Переплата за газ — когда Нафтогаз может вернуть деньги.

В Нафтогазе рассказали, что процедура возврата средств на лицевой счет из-за переплаты или ошибочной оплаты клиентов имеет свои особенности и применяется только при определенных обстоятельствах.

Там подчеркнули, что могут вернуть ошибочно переведенные деньги на счета исключительно при соблюдении утвержденных требований. Однако, если клиенты специально не обратятся с заявлением и документами, компания автоматически не вернет деньги.

Как рассказали в компании, они возвращают средства с неправильной оплаты счетов за газ только на основании поданного заявления на возврат средств на имя компании с детальным описанием ситуации, датой и подписью.

Кроме того, деньги не вернут, если не будет подан полный список документов. А именно:

• паспорт;
• копия идентификационного кода;
• платежный документ об оплате (это может быть квитанция, чек или выписка из банка).

Также необходимо указать номер телефона и адрес электронной почты.

Если деньги нужно вернуть на карту, то нужно дополнительно отправить справку с реквизитами банка, если же нужно перевести средства с одного лицевого счета на другой, то необходимо указать в заявлении оба лицевых счета и сумму.

Все это нужно отправить:

• на электронную почту Нафтогаза: [email protected];
• через простую почту по адресу: г. Кропивницкий, индекс 25009, ул. Соборная, 1А, ТОВ 'ГК 'Нафтогаз Украина'.

Клиенты газоснабжающей компании 'Нафтогаз Украины' могут получить возврат переплаты за услуги, но соблюдение требований относительно документов является обязательным. Без подачи заявления и соответствующих документов деньги автоматически не будут возвращены. Подробную инструкцию по процедуре возврата можно найти на официальном сайте компании.