Nadpłata za gaz – kiedy Naftogaz może nie zwrócić pieniędzy.

W Naftogazie poinformowano, że procedura zwrotu pieniędzy na konto osobiste z powodu nadpłaty lub błędnej płatności klientów ma swoje szczególności i stosuje się tylko w określonych okolicznościach.

Podkreślono, że mogą zwrócić omyłkowo przesłane pieniądze na konta wyłącznie pod warunkiem spełnienia zatwierdzonych wymogów. Jednakże, jeśli klienci specjalnie nie zgłoszą się z wnioskiem i dokumentami, firma automatycznie nie zwróci pieniędzy.

Jak powiedział przedstawiciel firmy, zwracają środki z niewłaściwej płatności rachunków za gaz wyłącznie na podstawie złożonego wniosku o zwrot pieniędzy na nazwisko firmy z szczegółowym opisem sytuacji, datą i podpisem.

Oprócz tego, środki nie zostaną zwrócone, jeśli nie zostanie złożony pełny wykaz dokumentów. A mianowicie:

• paszport;
• kopię numeru identyfikacyjnego;
• dokument płatniczy o dokonaniu płatności (może to być pokwitowanie, paragon lub wyciąg bankowy).

Wymagane jest również podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail.

Jeśli trzeba zwrócić pieniądze na kartę, należy dodatkowo przesłać zaświadczenie z danymi banku, jeśli natomiast trzeba przenieść środki z jednego konta osobistego na drugie, należy w wniosku podać oba konta osobiste oraz kwotę.

Wszystko to należy przesłać:

• na adres e-mail Naftogazu: [email protected];
• przez pocztę na adres: Kropywnyckyj, kod 25009, ul. Soborna, 1A, TOV 'GK 'Naftogaz Ukraina'.

Klienci gazowni 'Naftogaz Ukrainy' mogą odzyskać nadpłatę za usługi, jednak przestrzeganie wymogów dotyczących dokumentów jest obowiązkowe. Bez złożenia wniosku i odpowiednich dokumentów pieniądze automatycznie nie będą zwrócone. Szczegółową instrukcję dotyczącą procedury zwrotu można znaleźć na oficjalnej stronie firmy.