Переплата за газ — коли Нафтогаз може не повернути кошти.

У Нафтогазі розповіли, що процедура повернення коштів на особовий рахунок через переплату чи помилкову оплату клієнтів має свої особливості та застосовується тільки за певних обставин.

Там наголосили, що можуть повернути помилково відправлені гроші на рахунки виключно за умови дотримання затверджених вимог. Проте, якщо клієнти спеціально не звернуться із заявою та документами, компанія автоматично не поверне гроші.

Як розповіли у компанії, вони повертають кошти з неправильної оплати рахунків за газ тільки на основі поданої заяви на повернення коштів на ім'я компанії з детальним описом ситуації, датою та підписом.

Окрім того, кошти не повернуть, якщо не буде подано повний список документів. А саме:

• паспорт;
• копія ідентифікаційного коду;
• платіжний документ про оплату (це може бути квитанція, чек чи виписка з банку).

Також необхідно вказати номер телефону та адресу електронної пошти.

Якщо гроші треба повернути на картку, то треба надіслати додатково довідку з реквізитами банку, якщо ж потрібно перенести кошти з одного особового рахунку на інший, то необхідно вказати в заяві обидва особових рахунки та суму.

Все це треба надіслати:

• на електронну пошту Нафтогазу: [email protected];
• через просту пошту на адресу: м. Кропивницький, індекс 25009, вул. Соборна, 1А, ТОВ "ГК "Нафтогаз Україна".

Клієнти газопостачальної компанії "Нафтогаз України" можуть отримати повернення переплати за послуги, але дотримання вимог щодо документів є обов'язковим. Без подання заяви та відповідних документів гроші автоматично не будуть повернуті. Детальну інструкцію щодо процедури повернення можна знайти на офіційному сайті компанії.