Überzahlung für Gas – wann Naftogaz das Geld nicht zurückerstatten kann.

Naftogaz erklärte, dass das Verfahren zur Rückerstattung von Geld auf das persönliche Konto aufgrund von Überzahlungen oder Fehlzahlungen der Kunden bestimmte Besonderheiten aufweist und nur unter bestimmten Umständen angewendet wird.

Es wurde betont, dass irrtümlich überwiesenes Geld nur unter der Bedingung zurückerstattet werden kann, dass die genehmigten Anforderungen erfüllt werden. Wenn die Kunden jedoch nicht absichtlich einen Antrag und Dokumente einreichen, wird das Geld nicht automatisch zurückerstattet.

Wie das Unternehmen mitteilte, erstatten sie Gelder für falsch gezahlte Gasrechnungen nur auf der Grundlage eines eingereichten Antrags auf Rückerstattung an das Unternehmen mit einer detaillierten Beschreibung der Situation, Datum und Unterschrift.

Darüber hinaus wird das Geld nicht zurückerstattet, wenn die vollständige Liste der Dokumente nicht eingereicht wird. Nämlich:

• Reisepass;
• Kopie des Identifikationscodes;
• Zahlungsdokument über die Zahlung (das kann eine Quittung, ein Kassenbon oder ein Kontoauszug sein).

Außerdem müssen Telefonnummer und E-Mail-Adresse angegeben werden.

Wenn das Geld auf eine Karte zurückerstattet werden muss, muss zusätzlich ein Dokument mit den Bankdaten gesendet werden. Wenn das Geld von einem persönlichen Konto auf ein anderes übertragen werden muss, müssen beide persönlichen Konten und der Betrag im Antrag angegeben werden.

All dies muss gesendet werden:

• an die E-Mail von Naftogaz: [email protected];
• per Post an die Adresse: Stadt Kropyvnytskyi, Postleitzahl 25009, Straße Soborna, 1A, LLC 'GK 'Naftogaz Ukraine'.

Kunden des Gasversorgungsunternehmens 'Naftogaz der Ukraine' können Überzahlungen für Dienstleistungen zurückerhalten, jedoch ist die Einhaltung der Dokumentenanforderungen obligatorisch. Ohne Antrag und entsprechende Dokumente wird das Geld automatisch nicht zurückerstattet. Detaillierte Anweisungen zum Rückerstattungsverfahren sind auf der offiziellen Website des Unternehmens zu finden.