Ощадбанк отказывает переселенцам в выдаче денег: в чем причина ограничений.

Проблема с выдачей средств в кассах Ощадбанка

Некоторые клиенты 'Ощадбанка' не могут получить средства в банковской кассе из-за внутренних правил. Об этом сообщил один из таких клиентов.

На сайте 'Минфин' указано, что переселенец из Донецкой области не смог получить деньги в одном из отделений в Днепре из-за проблем с картой. Банк предложил перевыпустить карту в течение 14 дней, но отказался выдать средства через кассу из-за происхождения клиента.

'Мы переселенцы из Донецкой области. Моему отцу 86 лет... Когда банковскую карту отца заблокировали, мы приехали в отделение банка для перезапуска карты. Нам сказали, что карты будут через две недели, деньги в кассе с паспортом отец снять не смог, отказали, ссылаясь на то, что он из другой области...'

Почему в Ощадбанке могут отказать в финансовых услугах

В банке для каждой области есть собственная база клиентов, к которой не имеют доступа сотрудники из других регионов. Это усложняет возможность получения финансовых услуг клиентами, которые находятся за пределами области, где открыт счет.

Такая ситуация сложилась из-за переименования областных филиалов в региональные представительства и необъединения региональных баз данных в единую клиентскую базу. Теперь средства можно снять только в регионе, где открыт счет, при наличии активной банковской карты.