Oschadbank verweigert Vertriebenen die Auszahlung von Geld: was die Gründe für die Einschränkungen sind.

Problem mit der Auszahlung von Mitteln an den Kassen von Oschadbank

Einige Kunden der 'Oschadbank' können aufgrund interner Regeln kein Geld an der Bankkasse erhalten. Dies berichtete einer dieser Kunden.

Auf der Seite 'Minfin' wird angegeben, dass ein Vertriebener aus der Region Donezk in einer der Filialen in Dnipro aufgrund von Problemen mit der Karte kein Geld erhalten konnte. Die Bank bot an, die Karte innerhalb von 14 Tagen erneut auszustellen, verweigerte jedoch die Auszahlung von Geld an der Kasse aufgrund der Herkunft des Kunden.

'Wir sind Vertriebene aus der Region Donezk. Mein Vater ist 86 Jahre alt... Als die Bankkarte meines Vaters gesperrt wurde, sind wir zur Bankfiliale gekommen, um die Karte zurückzusetzen. Man sagte uns, dass die Karten in zwei Wochen bereit sein werden, aber mein Vater konnte kein Geld an der Kasse mit seinem Reisepass abheben, man verweigerte es und berief sich darauf, dass er aus einem anderen Gebiet stammt...'

Warum Oschadbank finanzielle Dienstleistungen verweigern kann

Die Bank hat für jede Region eine eigene Kundenbasis, auf die Mitarbeiter aus anderen Regionen keinen Zugriff haben. Dies erschwert es Kunden, die sich außerhalb des Gebiets befinden, in dem das Konto eröffnet wurde, finanzielle Dienstleistungen zu erhalten.

Diese Situation entstand durch die Umbenennung der regionalen Filialen in regionale Vertretungen und die Nichtvernetzung der regionalen Datenbanken zu einer einheitlichen Kundendatenbank. Jetzt können Mittel nur in der Region abgehoben werden, in der das Konto eröffnet wurde, und nur bei Vorliegen einer aktiven Bankkarte.

Bei dem Versuch, Geld von dem Kartenkonto an der Bankkasse von Oschadbank zu erhalten, können einige Kunden aufgrund der Einschränkungen beim Zugang zur Kundendatenbank außerhalb ihrer Region auf Probleme stoßen. Die Ablehnung der Auszahlung von Geld in solchen Fällen kann mit den internen Regeln der Bank und dem fehlenden Zugriff auf die erforderlichen Daten verbunden sein.