Ощадбанк відмовляє переселенцям у видачі грошей: у чому причина обмежень.

Проблема з видачею коштів у касах Ощадбанку

Деякі клієнти "Ощадбанку" не можуть отримати кошти у банківській касі через внутрішні правила. Про це повідомив один з таких клієнтів.

На сайті "Мінфін" зазначено, що переселенець з Донецької області не зміг отримати гроші в одному з відділень у Дніпрі через проблеми з карткою. Банк запропонував перевидати картку протягом 14 днів, але відмовився видачі коштів через касу через походження клієнта.

"Ми переселенці з Донецької області. Моєму батькові 86 років... Коли банківську картку батька заблокували, ми приїхали до відділення банку на перезапуск картки. Нам сказали, що картки будуть через два тижні, гроші в касі з паспортом батько зняти не зміг, відмовили, посилаючись на те, що він з іншої області..."

Чому в Ощадбанку можуть відмовити у фінансових послугах

У банку для кожної області є власна база клієнтів, до якої не мають доступу працівники з інших регіонів. Це ускладнює можливість отримання фінансових послуг клієнтам, які перебувають за межами області, де відкритий рахунок.

Така ситуація склалася через перейменування обласних філій у регіональні представництва і необ'єднання регіональних баз даних у єдину клієнтську базу. Тепер кошти можна зняти лише у регіоні, де відкрито рахунок, за наявності активної банківської картки.