Рейтинг аэропортов Великобритании: какой из них пассажиры назвали худшим.

Рейтинг аэропортов Великобритании

Как сообщает The Sun: Стали известны лучшие и худшие аэропорты в Великобритании, причем первое место занял аэропорт, который находится не в Лондоне.

Организация Which? провела опрос среди почти 6000 пассажиров за прошлый год, исследуя их опыт в аэропортах и формируя рейтинг на основе их отзывов.

AlamyЭксетерский аэропорт занял первое место с общей оценкой пассажиров в 80%.[/caption] AlamyХудший рейтинг получил аэропорт Манчестер, терминал 3.[/caption]

Категории оценки

Пассажиры оценивали аэропорты по 10 категориям, таким как обслуживание клиентов, время ожидания багажа, очереди на безопасность, доступность мест для сидения, а также ассортимент магазинов и ресторанов.

Эксетерский аэропорт в Девоне стал лидером с общей оценкой 80%. Он получил пять звезд за пять категорий, а наименьшая оценка составила три звезды за ассортимент и качество магазинов и заведений питания.

“Эксетер предлагает расслабляющий и безстрессовый опыт путешествия, что является приятной сменой от больших аэропортов”, - поделился впечатлениями один из пассажиров, общаясь с Which?

Эксетерский аэропорт является одним из меньших в Великобритании, ежегодно обслуживая около 500000 пассажиров, тогда как Лондонский Хитроу - 84 миллиона.

В топе рейтинга также находятся другие меньшие аэропорты: за Эксетером идет аэропорт Джона Леннона в Ливерпуле с более чем 5 миллионами пассажиров в год, далее - Лондон Сити, а также аэропорты в Борнмуте, Ньюкасле и Норвиче.

Худшие показатели аэропортов

Худшие показатели получил аэропорт Манчестер, терминал 3, с оценкой 43%. Он получил лишь одну звезду за очереди, доступность мест и цены товаров в магазинах, а также за качество магазинов и заведений питания.

Некоторые пассажиры жаловались, что терминал не справляется с потоком людей, из-за чего иногда трудно найти что-то поесть или сесть.

AlamyВсе лондонские аэропорты получили низкие оценки за доступность мест.[/caption]

Комментарии руководства Манчестерского аэропорта

Директор Манчестерского аэропорта Крис Вудраф высказал гордость, что аэропорт обслуживает больше пассажиров, чем когда-либо прежде, соединяя 31 миллион людей в год более чем с 200 направлениями.

“Я также горд сообщить, что удовлетворенность клиентов существенно возросла за последние четыре года”, - отметил он.

Среди лондонских аэропортов худшую оценку получил Лондон Лутон - 51%. Наименьшие оценки были получены за сиденья и цены на товары в магазинах и заведениях питания, тогда как наивысшая оценка составила три звезды за очереди на багаж.

Лондон Хитроу, терминал 5, получил наивысший балл среди лондонских аэропортов - 59%, но также показал плохие результаты в очередях безопасности, времени ожидания багажа, доступности сидений и ценах в магазинах.

Топ-список аэропортов Великобритании

1. Эксетер
2. Ливерпуль (Джон Леннон)
3. Лондон Сити
4. Борнмут
5. Ньюкасл
6. Норвич
7. Инвернесс
8. Кардифф
9. Саутгемптон
10. Белфаст Сити
11. Восточный Мидлендс
12. Глазго Интернешнл
13. Лондон Хитроу Т5
14. Эдинбург
15. Лидс Бредфорд
16. Абердин
17. Бирмингем
18. Бристоль
19. Лондон Гетвик Север
20. Лондон Хитроу Т2
21. Международный Белфаст
22. Лондон Гетвик Юг
23. Лондон Хитроу Т4
24. Лондон Хитроу Т3
25. Лондон Станстед
26. Манчестер Т2
27. Лондон Лутон
28. Манчестер Т1
29. Манчестер Т2

AlamyОрганизация Which? огласила результаты оценки лучших и худших аэропортов в Великобритании.[/caption]

Результаты исследования показали, что меньшие аэропорты могут значительно превосходить большие по уровню обслуживания и комфорту. Это может стать важным фактором для пассажиров, которые стремятся выбрать удобный и приятный опыт путешествия, даже если это означает лететь из менее известного аэропорта.

Важно отметить, что внимание клиентов к различным аспектам обслуживания в аэропортах может повлиять на их выбор при планировании поездок, открывая новые возможности для улучшения услуг в авиационной отрасли.