Bewertung der Flughäfen Großbritanniens: Welcher wurde von den Passagieren als der schlechteste bezeichnet.

Bewertung der Flughäfen Großbritanniens

Nach Angaben von The Sun: Die besten und schlechtesten Flughäfen in Großbritannien wurden bekannt gegeben, wobei der erste Platz von einem Flughafen eingenommen wurde, der sich nicht in London befindet.

Die Organisation Which? führte eine Umfrage unter fast 6.000 Passagieren im letzten Jahr durch, untersuchte deren Erfahrungen an Flughäfen und erstellte ein Ranking basierend auf deren Rückmeldungen.

AlamyDer Exeter Airport belegte den ersten Platz mit einer Gesamtbewertung von 80%.[/caption] AlamyDer schlechteste Rang wurde dem Flughafen Manchester, Terminal 3, zugeteilt.[/caption]

Bewertungskategorien

Die Passagiere bewerteten die Flughäfen in 10 Kategorien, wie Kundendienst, Wartezeiten auf das Gepäck, Sicherheitskontrollen, Verfügbarkeit von Sitzplätzen sowie Auswahl an Geschäften und Gastronomiebetrieben.

Der Exeter Airport in Devon war mit 80% die beste Bewertung. Er erhielt fünf Sterne in fünf Kategorien, während die niedrigste Bewertung drei Sterne für die Auswahl und Qualität der Geschäfte und Gastronomiebetriebe betrug.

“Exeter bietet ein entspannendes und stressfreies Reiseerlebnis, was eine angenehme Abwechslung von größeren Flughäfen ist”, teilte ein Passagier seine Eindrücke mit Which?

Der Exeter Airport ist einer der kleineren in Großbritannien und bedient jährlich etwa 500.000 Passagiere, während der London Heathrow 84 Millionen bedient.

In der Rangliste finden sich auch andere kleinere Flughäfen: Nach Exeter folgt der John Lennon Airport in Liverpool mit über 5 Millionen Passagieren pro Jahr, gefolgt von London City sowie den Flughäfen in Bournemouth, Newcastle und Norwich.

Schlechteste Flughafenbewertungen

Die schlechtesten Bewertungen erhielt der Flughafen Manchester, Terminal 3, mit einer Bewertung von 43%. Er erhielt lediglich einen Stern für Warteschlangen, Verfügbarkeit von Sitzen und die Preise in Geschäften sowie für die Qualität der Geschäfte und Gastronomiebetriebe.

Einige Passagiere beschwerten sich, dass das Terminal mit dem Menschenstrom überfordert sei, was es manchmal schwierig mache, etwas zu essen oder einen Platz zu finden.

AlamyAlle Londoner Flughäfen erhielten niedrige Bewertungen für die Verfügbarkeit von Sitzen.[/caption]

Kommentare des Managements des Flughafens Manchester

Der Direktor des Flughafens Manchester, Chris Woodruff, äußerte seinen Stolz darüber, dass der Flughafen mehr Passagiere bedient als je zuvor, indem er 31 Millionen Menschen pro Jahr mit mehr als 200 Zielen verbindet.

“Ich bin auch stolz darauf, dass die Kundenzufriedenheit in den letzten vier Jahren erheblich gestiegen ist”, bemerkte er.

Unter den Londoner Flughäfen erhielt London Luton die schlechteste Bewertung - 51%. Die schlechtesten Bewertungen wurden für Sitze und die Preise in Geschäften und Gastronomiebetrieben abgegeben, während die beste Bewertung drei Sterne für die Warteschlangen beim Gepäck war.

Der London Heathrow, Terminal 5, erhielt die höchste Bewertung unter den Londoner Flughäfen - 59%, zeigte jedoch auch schlechte Ergebnisse bei Sicherheitskontrollen, Wartezeiten auf das Gepäck, Verfügbarkeit von Sitzen und Preisen in Geschäften.

Top-Liste der Flughäfen in Großbritannien

1. Exeter
2. Liverpool (John Lennon)
3. London City
4. Bournemouth
5. Newcastle
6. Norwich
7. Inverness
8. Kardiff
9. Southampton
10. Belfast City
11. East Midlands
12. Glasgow International
13. London Heathrow T5
14. Edinburgh
15. Leeds Bradford
16. Aberdeen
17. Birmingham
18. Bristol
19. London Gatwick North
20. London Heathrow T2
21. International Belfast
22. London Gatwick South
23. London Heathrow T4
24. London Heathrow T3
25. London Stansted
26. Manchester T2
27. London Luton
28. Manchester T1
29. Manchester T2

AlamyDie Organisation Which? gab die Ergebnisse der Bewertung der besten und schlechtesten Flughäfen in Großbritannien bekannt.[/caption]

Die Ergebnisse der Umfrage zeigten, dass kleinere Flughäfen in Bezug auf Service und Komfort große Flughäfen erheblich übertreffen können. Dies kann ein wichtiger Faktor für Passagiere sein, die ein angenehmes und bequeme Reiseerlebnis suchen, selbst wenn das bedeutet, von einem weniger bekannten Flughafen zu fliegen.

Es ist wichtig zu betonen, dass das Augenmerk der Kunden auf verschiedene Aspekte des Service an Flughäfen ihre Wahl bei der Reiseplanung beeinflussen kann und neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Dienstleistungen in der Luftfahrtbranche eröffnet.