Рейтинг аеропортів Великобританії: який з них пасажири назвали найгіршим.

Рейтинг аеропортів Великої Британії

Як повідомляє The Sun: Стали відомі найкращі та найгірші аеропорти у Великій Британії, причому перше місце зайняв аеропорт, що знаходиться не в Лондоні.

Організація Which? провела опитування серед майже 6,000 пасажирів за минулий рік, досліджуючи їх досвід у аеропортах та формуючи рейтинг на основі їх відгуків.

AlamyЕксе́терський аеропорт зайняв перше місце з загальною оцінкою пасажирів у 80%.[/caption] AlamyНайгірший рейтинг отримав аеропорт Манчестер, термінал 3.[/caption]

Категорії оцінки

Пасажири оцінювали аеропорти за 10 категоріями, такими як обслуговування клієнтів, час очікування на багаж, черги на безпеку, доступність місць для сидіння, а також асортимент магазинів і харчових закладів.

Ексе́терський аеропорт у Девоні став лідером з загальною оцінкою 80%. Він отримав п'ять зірок за п'ять категорій, а найнижча оцінка становила три зірки за асортимент і якість магазинів та закладів харчування.

“Ексе́тер пропонує розслаблюючий і безстресовий досвід подорожі, що є приємною зміною від більших аеропортів”, - поділився враженнями один з пасажирів, спілкуючись з Which?

Ексе́терський аеропорт є одним із менших у Великій Британії, щорічно обслуговуючи близько 500,000 пасажирів, тоді як Лондонський Хітроу - 84 мільйони.

У топі рейтингу також знаходяться інші менші аеропорти: за Ексе́тером йде аеропорт Джона Леннона у Ліверпулі з понад 5 мільйонами пасажирів на рік, далі - Лондон Сіті, а також аеропорти в Борнмуті, Ньюкаслі та Норвічі.

Найгірші показники аеропортів

Найгірші показники отримав аеропорт Манчестер, термінал 3, з оцінкою 43%. Він отримав лише одну зірку за черги, доступність місць і ціни товарів у магазинах, а також за якість магазинів і закладів харчування.

Деякі пасажири скаржилися, що термінал не справляється з потоком людей, через що іноді важко знайти щось поїсти або сісти.

AlamyВсі лондонські аеропорти отримали низькі оцінки за доступність місць.[/caption]

Коментарі керівництва Манчестерського аеропорту

Директор Манчестерського аеропорту Кріс Вудруф висловив гордість, що аеропорт обслуговує більше пасажирів, ніж будь-коли раніше, з'єднуючи 31 мільйон людей на рік більш ніж з 200 напрямками.

“Я також гордий повідомити, що задоволеність клієнтів суттєво зросла за останні чотири роки”, - зазначив він.

З-поміж лондонських аеропортів найгіршу оцінку отримав Лондон Лутон - 51%. Найнижчі оцінки були отримані за сидіння та ціни на товари в магазинах і закладах харчування, тоді як найвища оцінка становила три зірки за черги на багаж.

Лондон Хітроу, термінал 5, отримав найвищий бал серед лондонських аеропортів - 59%, але також показав погані результати в чергах безпеки, часі очікування на багаж, доступності сидінь та цінах у магазинах.

Топ-список аеропортів Великої Британії

1. Ексе́тер
2. Ліверпуль (Джон Леннон)
3. Лондон Сіті
4. Борнмут
5. Ньюкасл
6. Норвіч
7. Інвернесс
8. Кардіфф
9. Саутгемптон
10. Белфаст Сіті
11. Східний Мідлендс
12. Глазго Інтернешнл
13. Лондон Хітроу Т5
14. Едінбург
15. Лідс Бредфорд
16. Абердін
17. Бирмінгем
18. Брістоль
19. Лондон Гетвік Північ
20. Лондон Хітроу Т2
21. Міжнародний Белфаст
22. Лондон Гетвік Південь
23. Лондон Хітроу Т4
24. Лондон Хітроу Т3
25. Лондон Станстед
26. Манчестер Т2
27. Лондон Лутон
28. Манчестер Т1
29. Манчестер Т2

AlamyОрганізація Which? оголосила про результати оцінки найкращих та найгірших аеропортів у Великій Британії.[/caption]

Результати дослідження показали, що менші аеропорти можуть значно перевершувати великі за рівнем обслуговування та комфортом. Це може стати важливим фактором для пасажирів, які прагнуть обрати зручний і приємний досвід подорожі, навіть якщо це означає летіти з менш відомого аеропорту.

Важливо зазначити, що увага клієнтів до різних аспектів обслуговування в аеропортах може вплинути на їх вибір при плануванні подорожей, відкриваючи нові можливості для вдосконалення послуг в авіаційній галузі.