Права потребителей при возврате товара: что можно, а что нельзя.

Как сообщает The Sun: Розничные продавцы значительно усложнили возврат товаров, и это делает процедуру возврата более дорогой, если вы решили изменить свое решение во время покупок с мобильного телефона или планшета.

Каковы ваши права как потребителя при покупках и возврате товаров? Вот краткий обзор:

НЕСООТВЕТСТВУЮЩИЙ ТОВАР

Если вы купили некачественный товар, продавцы обязаны вернуть вам всю сумму. Это касается даже, если вы уже использовали одежду.

Тем не менее, товар нужно вернуть в течение 30 дней, чтобы получить обратно все свои деньги. В течение шести месяцев с момента покупки у вас есть право на обмен или ремонт.

Храните чеки как доказательство покупки, но если товар оказался неработоспособным, вы также можете использовать выписку из банка как доказательство, если чек потерян.

ИЗМЕНЕНИЕ РЕШЕНИЯ

Магазины не обязаны возвращать деньги, если вы просто передумали по поводу покупки в магазине, например, купили неверный размер или стиль.

Тем не менее, если магазин имеет политику возврата, он должен ее соблюдать.

Когда вы покупаете онлайн, у вас есть право передумать. Обычно вам предоставляется 14 дней, чтобы уведомить продавца о намерении вернуть товар, и еще 14 дней, чтобы его отправить.

Многие магазины предлагают 28 дней или больше для возврата товаров и возврата денег. Тем не менее, всегда проверяйте политику возврата перед покупкой, особенно для товаров, купленных со скидкой.

РАСХОДЫ

Некоторые магазины ввели сборы для клиентов, которые возвращают онлайн-заказы.

Вам придется оплатить стоимость доставки при возврате товаров, купленных через Интернет, если продавец не предлагает бесплатный возврат.

Иногда возврат оплачиваете вы, если это прописано в условиях магазина — но не в том случае, если товар не соответствует стандартам или неисправен.

Это может стать проблемой при покупках в Интернете, поэтому внимательно читайте политику возврата. Если вы не уверены в товаре, попробуйте проверить его в магазине, если это возможно.

• Все цены на странице верны на момент публикации. Предложения и акции зависят от наличия.

Суперпредложение дня

Расслабьтесь во время сна в пуховике Slumberdown, который теперь стоит £13.97 вместо £28 для размера 'king size' в Asda.

СЭКОНОМИЛИ: £14.03

Доступные развлечения

Насладитесь своим любимым горячим напитком на ходу с этим изолятором, который стоит £5.99 в Lidl, в магазинах с завтрашнего дня.

Новости

Игра Monopoly возвращается в McDonald's сегодня с новым меню, включая загруженный карамельный McFlurry за £2.49. В акции предусмотрены различные съедобные призы, которые можно выиграть до 21 октября.

ТОП Обмен

Купите увлажняющий крем Laneige Water Bank за £33.50.

Или попробуйте этот Water Cream за £6 с Primark.

СЭКОНОМИЛИ: £27.50

Маленький помощник

ALDI теперь имеет более 500 супермаркетов с InPost-камирами, которые помогают покупателям собирать и возвращать онлайн-заказы из их местных магазинов.

Шопинг и скидки

Сочетайте эту красивую блузу с джинсами для стильного осеннего образа. Блуза стоит £17 вместо £29.99 в New Look.

СЭКОНОМИЛИ: £12.99

Горячий тренд

POT Noodle объединился с B&M для запуска нового пакета из 12 штук за £8.75, что идеально подходит для пополнения запасов этой закуски.

ИГРАЙ СЕЙЧАС, ЧТОБЫ ВЫИГРАТЬ £200

Присоединяйтесь к тысячам читателей, которые участвуют в розыгрыше The Sun.

Ежемесячно мы разыгрываем £100 для 250 счастливчиков – если вы экономите или просто нуждаетесь в дополнительных средствах, The Sun может помочь.

Каждый код Sun Savers, который вы введете, равен одному лотерейному билету. Чем больше кодов вы введете, тем больше лотерейных билетов вы получите и, соответственно, больше шансов на выигрыш!