Права споживачів при поверненні товару: що можна, а що ні.

Як повідомляє The Sun: Роздрібні продавці значно ускладнили повернення товарів, і це робить процедуру повернення дорожчою, якщо ви вирішили змінити своє рішення під час покупок з мобільного телефону або планшета.

Які ваші права як споживача при покупках та поверненні товарів? Ось короткий огляд:

НЕСПРАВНИЙ ТОВАР

Якщо ви купили неякісний товар, продавці зобов’язані повернути вам всю суму. Це стосується навіть, якщо ви вже користувалися одягом.

Проте товар потрібно повернути протягом 30 днів, щоб отримати назад усі свої гроші. Протягом шести місяців з моменту покупки у вас є право на обмін чи ремонт.

Зберігайте чеки як доказ покупки, але якщо товар виявився несправним, ви також можете використати виписку з банку як доказ, якщо чек загубився.

ЗМІНА РІШЕННЯ

Магазини не зобов’язані повертати гроші, якщо ви просто передумали щодо покупки в магазині, наприклад, купили невірний розмір або стиль.

Проте, якщо магазин має політику повернення, він зобов’язаний дотримуватись її.

Коли ви купуєте онлайн, у вас є право передумати. Зазвичай вам надається 14 днів, щоб повідомити продавця про намір повернути товар, і ще 14 днів, щоб надіслати його назад.

Багато магазинів пропонують 28 днів або більше для повернення товарів та відшкодування грошей. Проте завжди перевіряйте політику повернення перед покупкою, особливо для товарів, придбаних зі знижкою.

КОШТИ

Деякі магазини запровадили збори для клієнтів, які повертають онлайн-замовлення.

Вам доведеться оплатити вартість доставки при поверненні товарів, куплених через інтернет, якщо продавець не пропонує безкоштовне повернення.

Іноді повернення оплачуєте ви, якщо це прописано в умовах магазину — але не в разі, якщо товар не відповідає стандартам або несправний.

Це може стати проблемою при покупках в Інтернеті, тому уважно читайте політику повернення. Якщо ви не впевнені в товарі, спробуйте перевірити його в магазині, якщо це можливо.

• Усі ціни на сторінці вірні на момент публікації. Пропозиції та акції залежать від наявності.

Суперпропозиція дня

Розслабтеся під час сну в пуховику Slumberdown, який тепер коштує £13.97 замість £28 для розміру "king size" в Asda.

ЗАощаджено: £14.03

Доступна розвага

Смакуйте свій улюблений гарячий напій на ходу з цим ізолятором, що коштує £5.99 у Lidl, у магазинах з завтрашнього дня.

Новини

Гра Monopoly повертається в McDonald's сьогодні з новими меню, включаючи завантажений карамельний McFlurry за £2.49. В акції передбачені різні їстівні призи, які можна виграти до 21 жовтня.

Топ обмін

Придбайте зволожуючий крем Laneige Water Bank за £33.50.

Або спробуйте цей Water Cream за £6 з Primark.

ЗАощаджено: £27.50

Малий помічник

ALDI тепер має понад 500 супермаркетів з InPost-камірами, які допомагають покупцям збирати та повертати онлайн-замовлення з їхніх місцевих магазинів.

Шопінг та знижки

Поєднайте цю гарну блузу з джинсами для стильного осіннього образу. Блуза коштує £17 замість £29.99 у New Look.

ЗАощаджено: £12.99

Гарячий тренд

POT Noodle об'єднався з B&M для запуску нового пакета з 12 штук за £8.75, що ідеально підходить для поповнення запасів цієї закуски.

ГРАЙ ЗАРАЗ, ЩОБ ВИГРАТИ £200

Приєднуйтесь до тисяч читачів, які беруть участь у розіграші The Sun.

Щомісяця ми розігруємо £100 для 250 щасливчиків – якщо ви заощаджуєте або просто потребуєте додаткових коштів, The Sun може допомогти.

Кожен код Sun Savers, який ви введете, дорівнює одному лотерейному білету. Чим більше кодів ви введете, тим більше лотерейних квитків отримаєте і, відповідно, більше шансів на виграш!