Rechte der Verbraucher bei der Rückgabe von Waren: Was ist erlaubt und was nicht.

Nach Angaben von The Sun: Einzelhändler haben die Rückgabe von Waren erheblich erschwert, was den Rückgabeprozess teurer macht, wenn Sie Ihre Entscheidung beim Einkaufen von einem Mobiltelefon oder Tablet ändern.

Was sind Ihre Rechte als Verbraucher beim Einkaufen und Rückgabe von Waren? Hier ist eine kurze Übersicht:

FEHLERHAFTE WAREN

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt gekauft haben, sind die Verkäufer verpflichtet, Ihnen den vollen Betrag zurückzuerstatten. Dies gilt selbst dann, wenn Sie bereits Kleidung getragen haben.

Das Produkt muss jedoch innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, um Ihr gesamtes Geld zurückzubekommen. Innerhalb von sechs Monaten nach dem Kauf haben Sie das Recht auf einen Austausch oder eine Reparatur.

Bewahren Sie die Kassenbons als Kaufnachweis auf, aber wenn das Produkt fehlerhaft ist, können Sie auch einen Kontoauszug als Nachweis verwenden, wenn der Kassenbon verloren gegangen ist.

ÄNDERUNG DER ENTSCHEIDUNG

Geschäfte sind nicht verpflichtet, Rückerstattungen zu gewähren, wenn Sie Ihre Meinung über einen Kauf im Geschäft ändern, zum Beispiel wenn Sie die falsche Größe oder den falschen Stil gekauft haben.

Wenn das Geschäft jedoch eine Rückgaberichtlinie hat, sind sie verpflichtet, diese einzuhalten.

Wenn Sie online einkaufen, haben Sie das Recht zu überlegen. In der Regel haben Sie 14 Tage Zeit, um den Verkäufer über Ihre Absicht zu informieren, das Produkt zurückzugeben, und weitere 14 Tage, um es zurückzusenden.

Viele Geschäfte bieten 28 Tage oder mehr für die Rückgabe von Waren und Rückerstattungen an. Überprüfen Sie jedoch immer die Rückgaberichtlinie vor dem Kauf, insbesondere für Artikel, die mit einem Rabatt gekauft wurden.

KOSTEN

Einige Geschäfte haben Gebühren für Kunden eingeführt, die Online-Bestellungen zurückgeben.

Sie müssen die Versandkosten für die Rückgabe von Waren, die Sie online gekauft haben, selbst tragen, es sei denn, der Verkäufer bietet kostenlose Rücksendungen an.

Manchmal müssen Sie die Kosten für die Rücksendung übernehmen, wenn dies in den Geschäftsbedingungen festgelegt ist - jedoch nicht, wenn das Produkt nicht den Standards entspricht oder fehlerhaft ist.

Dies kann beim Online-Einkauf problematisch sein, daher sollten Sie die Rückgaberichtlinie sorgfältig lesen. Wenn Sie sich über das Produkt nicht sicher sind, versuchen Sie, es im Geschäft zu prüfen, wenn möglich.

• Alle Preise auf dieser Seite sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt. Angebote und Aktionen unterliegen der Verfügbarkeit.

Angebot des Tages

Entspannen Sie sich beim Schlafen in der Slumberdown-Decke, die jetzt £13.97 statt £28 für die Größe 'King Size' bei Asda kostet.

EINGESPART: £14.03

Verfügbare Unterhaltung

Genießen Sie Ihr Lieblingsheißgetränk unterwegs mit diesem Isolierbecher für £5.99 bei Lidl, in Geschäften ab morgen erhältlich.

Nachrichten

Monopoly kehrt heute mit neuen Menüs zu McDonald's zurück, darunter ein überladener Karamell-McFlurry für £2.49. Bei der Aktion sind verschiedene essbare Preise zu gewinnen bis zum 21. Oktober.

Top Exchange

Kaufen Sie die feuchtigkeitsspendende Creme Laneige Water Bank für £33.50.

Oder versuchen Sie diese Wassercreme für £6 von Primark.

EINGESPART: £27.50

Kleiner Helfer

ALDI hat jetzt über 500 Supermärkte mit InPost-Boxen, die den Kunden helfen, ihre Online-Bestellungen in ihren örtlichen Geschäften abzuholen und zurückzugeben.

Einkaufen und Rabatte

Kombinieren Sie diese schicke Bluse mit Jeans für einen stylischen Herbstlook. Die Bluse kostet £17 statt £29.99 bei New Look.

EINGESPART: £12.99

Heißer Trend

POT Noodle hat sich mit B&M zusammengetan, um ein neues Paket mit 12 Stück für £8.75 herauszubringen, das perfekt zum Auffüllen dieses Snacks geeignet ist.

SPIELEN SIE JETZT, UM £200 ZU GEWINNEN

Schließen Sie sich Tausenden von Lesern an, die an der Verlosung von The Sun teilnehmen.

Monatlich verlosen wir £100 für 250 Glückliche – wenn Sie sparen oder einfach nur zusätzliches Geld benötigen, kann The Sun helfen.

Jeder Sun Savers-Code, den Sie eingeben, entspricht einem Lotterieticket. Je mehr Codes Sie eingeben, desto mehr Lotterietickets erhalten Sie und damit auch eine höhere Gewinnchance!