В 'Дії' запустили новую функцию жалоб на отсутствие связи или интернета.

Министерство цифровой трансформации Украины представило новый способ сбора данных о проблемах с мобильной связью и интернетом. Пользователи имеют возможность легко сообщить о технических неполадках с помощью мобильного приложения 'Дія'.

Благодаря этой новой функции граждане смогут предоставлять детальную информацию о проблемах с телекоммуникациями. Они смогут указать географические координаты и описать характер проблемы, такие как отсутствие интернета, проблемы с звонками или полная потеря связи.

Как сообщить о проблеме в Дії:

• Откройте приложение 'Дія' и нажмите 'Отсутствующая связь';
• Дайте разрешение на использование геолокации;
• Уточните, возникает ли проблема только во время отключения электроэнергии;
• Выберите оператора;
• Уточните, что именно не работает: интернет, звонки или оба;
• Укажите, где именно нет связи: в помещении или на улице.

Этот новый механизм позволит быстро реагировать на проблемы связи и обеспечит быстрое восстановление коммуникации. Собранная информация будет передана в Национальную комиссию по регулированию связи для анализа и координации с мобильными операторами.

Важной особенностью этой новой функции является возможность сохранения сообщения о проблеме даже при отсутствии интернета и автоматическая его отправка после восстановления связи.

Кроме этого, в 'Дії' была запущена удобная функция для водителей.