У "Дії" запустили нову функцію скарг на відсутність зв'язку чи інтернету.

Міністерство цифрової трансформації України представило новий спосіб збору даних про проблеми з мобільним зв'язком та інтернетом. Користувачі мають можливість легко повідомити про технічні неполадки за допомогою мобільного додатка "Дія".

Завдяки цій новій функції громадяни зможуть надавати детальну інформацію про проблеми з телекомунікаціями. Вони зможуть вказати географічні координати та описати характер проблеми, такі як відсутність інтернету, проблеми з дзвінками або повна втрата зв'язку.

Як повідомити про проблему в Дії:

• Відкрийте додаток "Дія" і натисніть "Відсутній зв'язок";
• Дайте дозвіл на використання геолокації;
• Оберіть, чи виникає проблема тільки під час відключення електроенергії;
• Виберіть оператора;
• Уточніть, що саме не працює: інтернет, дзвінки або обидва;
• Вкажіть, де саме немає зв'язку: у приміщенні або на вулиці.

Цей новий механізм дозволить швидко реагувати на проблеми зв'язку та забезпечить швидке відновлення комунікації. Зібрана інформація буде передана до Національної комісії з регулювання зв'язку для аналізу та координації з мобільними операторами.

Важливою особливістю цієї нової функції є можливість зберігання повідомлення про проблему навіть при відсутності інтернету і автоматична його відправка після відновлення зв'язку.

Крім цього, в "Дії" було запущено зручну функцію для водіїв.