Wetherspoon отменяет очереди в пабах: как заказывать напитки теперь.

Отмена очередей в пабе Wetherspoon

Как сообщает The Sun: Паб JD Wetherspoon, где посетители ранее стояли в очереди за пивом, отменил это правило. Этот шаг является победой для The Sun.

Сеть баров ранее просила клиентов создавать очередь для обслуживания в одном из своих заведений.

Sun

Введение системы очередей было призвано помочь молодым посетителям и персоналу, не привыкшим к традиционному барному обслуживанию.

Сейчас в пабе The Surrey Docks в Ратерфае, на юго-востоке Лондона, было снято объявление с просьбой к постоянным клиентам стоять в очереди.

Это указание, направленное на обеспечение "справедливого обслуживания", вызвало смешанные реакции у посетителей.

Менеджер сети, основатель сэр Тим Мартин, 70 лет, ранее заявлял, что он против очередей у бара и что правила могут отличаться в разных пабах.

В конечном итоге, персонал паба The Surrey Docks решил убрать эту кнопку очереди, которая напоминала кафе-обслуживание.

Несмотря на изменение политики, вчера клиенты, похоже, уже привыкли к привычке стоять в очереди — и продолжали это делать.

Хотя The Sun также отметил, что некоторые посетители, вернувшись, сразу направились к бару, не стоя в очереди.

Один местный житель прокомментировал:

“Я сначала не совсем понял, но если они теперь не хотят, чтобы люди стояли в очереди, возможно, им стоит сделать объявление, чтобы прояснить это.”

 

“Если это приведет к очередям и заторам, это может сделать всю ситуацию более запутанной.”

Паб The Surrey Docks в Ратерфае, на юго-востоке Лондона Louis Wood id='6379971742112' data-video-id='6379971742112' data-account='5067014667001' data-player='default' data-usage='cms:WordPress:6.5.6:2.8.6:javascript' data-embed='default' class='video-js' data-application-id='' controls style='width: 100%; height: 100%; position: absolute; top: 0; bottom: 0; right: 0; left: 0;'>

Таким образом, изменение политики паба Wetherspoon отражает адаптацию к новым ожиданиям клиентов. В среде, где привычки посетителей меняются быстро, паб должен быть гибким в своей стратегии обслуживания. Постоянная связь с клиентами крайне важна, чтобы избежать путаницы и обеспечить приятный опыт для всех.