Wetherspoon скасував черги в пабах: як тепер замовлятимуть напої.

Виключення черги у пабі Wetherspoon

Як повідомляє The Sun: Паб JD Wetherspoon, де відвідувачі раніше стояли в черзі за пивом, скасував це правило. Цей крок став відзначенням перемоги для The Sun.

Досі мережа барів просила клієнтів утворювати чергу для обслуговування в одному зі своїх закладів.

Sun

Введення системи черг було покликане допомогти молодим відвідувачам і персоналу, які не звикли до традиційного обслуговування біля бару.

Тепер у пабі The Surrey Docks у Ротергіті, на південному сході Лондона, зняли оголошення, закликаючи постійних гостей ставати в чергу.

Ця вказівка, що була спрямована на "забезпечення справедливого обслуговування", викликала неоднозначні реакції у відвідувачів.

Керівник мережі, засновник Сер Тім Мартін, 70 років, раніше заявляв, що проти черг біля бару і що правила можуть відрізнятися в різних пабах.

Зрештою, працівники пабу The Surrey Docks вирішили скасувати цю кнопку черги, яка нагадувала обслуговування у кафе.

Попри зміну політики, вчора клієнти, здається, вже звикли до звички стояти в черзі — і продовжували це робити.

Хоча The Sun також зазначила, що деякі відвідувачі, вертаючись, прямували до бару без черги.

Один з місцевих жителів висловився:

“Я спочатку не зовсім розумів це, але якщо тепер вони не хочуть, щоб люди стояли в черзі, можливо, їм потрібно зробити оголошення, щоб це прояснити.”

 

“Якщо це призведе до черг і скупчення, це може зробити всю ситуацію більш заплутаною.”

Паб The Surrey Docks у Ротергіті, на південному сході Лондона Louis Wood id="6379971742112" data-video-id="6379971742112" data-account="5067014667001" data-player="default" data-usage="cms:WordPress:6.5.6:2.8.6:javascript" data-embed="default" class="video-js" data-application-id="" controls style="width: 100%; height: 100%; position: absolute; top: 0; bottom: 0; right: 0; left: 0;">

Таким чином, зміна в політиці пабу Wetherspoon відображає адаптацію до нових очікувань клієнтів. В умовах, коли звички відвідувачів швидко змінюються, пабу потрібно бути гнучким у своїй стратегії обслуговування. Постійна комунікація з клієнтами важлива для уникнення плутанини та для забезпечення приємного досвіду для всіх.