Верховний Суд захищає українців: коли не доведеться платити за шахрайські операції з картки.

Ситуація з несанкціонованими операціями по картках

Як повідомляє inkorr.com: За інформацією Судово-юридичної газети, українці можуть уникнути відповідальності за шахрайські операції з платіжними картками, якщо вчасно повідомлять банк про підозрілі транзакції та якщо не буде підтверджень їх вини у витоку особистих даних. Головний аспект, на якому базується рішення, полягає в тому, що коректне введення карткових даних і ПІН-коду не свідчить автоматично про провину держателя картки.

Згідно з постановою Верховного Суду у справі №490/7829/23, банк не має права стягувати заборгованість за кредитним договором, якщо кошти з картки були списані без відома клієнта.

Визначення вини клієнта судовими органами

Суд першої інстанції частково підтримав позицію банку, але апеляційний суд визнав вину клієнта у компрометації даних картки, що було скасовано Верховним Судом. Принципи, що були встановлені, такі:

• Клієнт вважається невинуватим до доведення протилежного.
• Обов'язок надання доказів лежить на банку.
• Вимоги до банківської поведінки в ситуаціях з неавторизованими операціями.
• Критика процесуальних дій банку.

Це рішення Верховного Суду зміцнює захист прав споживачів банківських послуг і встановлює суворіші критерії для доказування вини клієнтів у випадках шахрайства з картками.

Крім того, з 1 січня 2026 року ПриватБанк планує внести зміни до тарифів для своїх клієнтів.

В Україні клієнти можуть бути звільнені від відповідальності за шахрайські дії з платіжними картками, якщо вони оперативно інформують про підозрілі транзакції та якщо немає доказів їх вини у витоку конфіденційних даних. Рішення Верховного Суду посилює захист прав клієнтів банків і встановлює нові вимоги до доказування вини у випадках шахрайства з картами, що є важливим кроком у протидії фінансовим злочинам.