З 2 жовтня в Україні діють нові правила боротьби зі спамом: що зміниться.

Оновлені правила надання телекомунікаційних послуг в Україні

Як повідомляє inkorr.com: З 2 жовтня 2025 року в Україні набирають чинності нові правила надання телекомунікаційних послуг, що надають мобільним операторам ефективні інструменти для боротьби зі спамом. Ці зміни були ухвалені Кабінетом Міністрів у постанові від 25 червня 2025 року № 761 за підтримки телеком-компаній.

Про це пише Телеграф.

Оновлені правила вводять чітку класифікацію телефонних викликів, розділяючи їх на два типи: непродуктивні та комерційні. Неподуктивні виклики, що призводять до неефективного використання мережевих ресурсів, негативно впливають на роботу системи. Комерційні виклики будуть дозволені лише за наявності договору з оператором щодо рекламних розсилок або підтвердження особи.

Оператори отримали можливість блокувати номер спамерів. Якщо абонент отримує спам-виклик, він може подати скаргу, і оператор заблокує номери, з яких надходять такі виклики. Також передбачено вимкнення контент-послуг через особистий кабінет та спеціальний захист для громадян у зонах бойових дій. Інші важливі зміни включають обов’язкове зазначення реальної швидкості інтернету в договорах, а також право звертатися до Національної комісії з електронних комунікацій або суду в разі порушення умов.

Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров наголосив, що нові правила забезпечують прозорі та зрозумілі умови для операторів і споживачів, а також допомагають у боротьбі зі спамом і нав'язливою рекламою. Впровадження цих правил відбуватиметься поетапно, щоб дати можливість операторам налаштувати системи блокування та фільтрації викликів.

Нові правила надання телекомунікаційних послуг в Україні відкривають більше можливостей для боротьби зі спамом, забезпечують чітку класифікацію викликів та захищають інтереси споживачів. Процес реалізації змін буде поступовим, щоб оператори могли адаптувати свої системи до нових вимог.

Ці нововведення стануть важливим кроком у поліпшенні якості телекомунікаційних послуг в Україні. Споживачі зможуть відчувати себе більш захищеними, а оператори — відповідальнішими за якість своїх послуг. Поступова адаптація до нових правил також дасть можливість уникнути серйозних перебоїв у роботі мереж.