Глюк додатку Asda знищив різдвяні бонуси клієнтів: що відбувається.

Клієнти Asda зіткнулися з проблемою

Декілька десятків покупців Asda виявили, що через технічний збій їхні різдвяні ваучери зникли. Система Christmas Saver Cashpot дозволяє клієнтам накопичувати винагороди протягом року та використовувати їх під час свят. Усі накопичені винагороди зберігаються в Cashpot, який можна перетворити на різдвяний ваучер.

“Мої ваучери просто зникли, і я не можу втратити ці гроші, особливо в цю пору року,” – скаржиться один з покупців.

Багато людей вважають, що цей збій створює додаткові труднощі, адже свята дедалі ближче, а витрати зростають. Бренд підтвердив, що працює над вирішенням проблеми та запевняє, що відшкодування розглядатимуться в разі втрати ваучерів через технічний збій. Аби уникнути подібних ситуацій у майбутньому, Asda, напевно, посилить контроль над своїми системами. Поки що клієнти можуть сподіватися на швидке вирішення проблеми та повернення своїх коштів.