Asda-App-Fehler hat die Weihnachtsboni der Kunden zerstört: Was passiert hier?.

Kunden von Asda stehen vor einem Problem

Eine Reihe von Asda-Käufern haben festgestellt, dass aufgrund eines technischen Fehlers ihre Weihnachtsgutscheine verschwunden sind. Das System Christmas Saver Cashpot ermöglicht es den Kunden, das ganze Jahr über Prämien zu sammeln und diese während der Feiertage zu verwenden. Alle gesammelten Prämien werden im Cashpot aufbewahrt, der in einen Weihnachtsgutschein umgewandelt werden kann.

„Meine Gutscheine sind einfach verschwunden, und ich kann dieses Geld nicht verlieren, besonders in dieser Jahreszeit“, beschwert sich ein Käufer.

Viele Menschen glauben, dass dieser Fehler zusätzliche Schwierigkeiten verursacht, da die Feiertage näher rücken und die Ausgaben steigen. Die Marke bestätigte, dass sie an der Lösung des Problems arbeitet und versichert, dass Entschädigungen in Betracht gezogen werden, falls Gutscheine durch den technischen Fehler verloren gehen.Um ähnliche Situationen in der Zukunft zu vermeiden, wird Asda wahrscheinlich die Kontrolle über seine Systeme verschärfen. Bis dahin können die Kunden auf eine schnelle Lösung des Problems und die Rückerstattung ihrer Gelder hoffen.