Wenn die Bankkarte im Ausland nicht erneuert werden kann: So handeln Oschadbank-Kunden.

Erneuerung von Bankkarten im Ausland gestoppt – Kunden in der Zwickmühle

Nach Angaben von Novyny.live: Für Kunden der ukrainischen Oschadbank wird es zunehmend schwierig, abgelaufene Zahlungskarten zu ersetzen, insbesondere wenn sie sich nicht im Land befinden. Dies betrifft vor allem Menschen, die aufgrund des Krieges ihre Heimat verlassen mussten. Eine Kundin, die sich derzeit in Norwegen aufhält, schildert die Lage:

„Ich halte mich wegen des Krieges im Ausland (in Norwegen) auf und bin Angestellte einer staatlichen Einrichtung der Ukraine.“

Die automatische Verlängerung der Gültigkeitsdauer von Oschadbank-Karten begann zwar bereits im Februar 2022 und läuft planmäßig bis zum 30. Juni 2026. Dennoch haben Kunden massive Probleme, neue physische Karten zu erhalten. Ein zusätzliches Hindernis sind die hohen Kosten: In Norwegen kann eine notarielle Vollmacht für die Kartenersatz-Prozedur umgerechnet zwischen 5000 und 6000 Kronen kosten. Für viele Geflüchtete ist diese Summe eine unüberwindbare Hürde.

Die Fristen werden zum Problem

Konkret betrifft die aktuelle Blockade Karten, deren ursprüngliches Gültigkeitsende zwischen Februar 2022 und Oktober 2025 liegt. Kunden, deren Karte in diesem Zeitraum abgelaufen ist, stecken in einer prekären Lage, da sie keinen Zugang zu neuen Karten haben. Die Dringlichkeit einer Lösung ist hoch, denn zahlreiche Oschadbank-Kunden leben weiterhin außerhalb der Ukraine und sind von ihren finanziellen Mitteln abgeschnitten. Die Situation verdeutlicht die besonderen Herausforderungen für das ukrainische Bankensystem in der aktuellen Krise.

Die Oschadbank steht daher in der Pflicht, dringend praktikable Wege zu finden, um ihren im Ausland lebenden Kundinnen und Kunden eine Kartenersatz zu ermöglichen.

Die Blockade bei der Kartenersatz zeigt eindrücklich, wie dringend Finanzinstitute auf die Notsituation von Geflüchteten reagieren müssen. Viele Ukrainer, die ihr Land verlassen mussten, geraten durch solche bürokratischen Hürden in finanzielle Bedrängnis. Es ist entscheidend, dass die Bank ihren Kundinnen und Kunden weiterhin Zugang zu ihren Konten und Dienstleistungen gewährt. Eine zügige Lösung wäre nicht nur ein wichtiger Beitrag zur finanziellen Stabilität der Betroffenen, sondern auch ein Zeichen der Verlässlichkeit des Instituts in schwierigen Zeiten.