Google визнала критичний збій у Pixel: фото з весіль та подій зникають.

Як повідомляє ТСН: Уявіть, ви фотографуєте на концерті чи весіллі, а потім раптом помічаєте, що всі знімки зникли з пам’яті вашого смартфону та хмарного сховища. Така проблема нещодавно виникла у користувачів смартфонів серії Pixel.

Як повідомляє видання Android Authority, проблеми спостерігаються у власників декількох моделей, зокрема Pixel 8a, Pixel 9a, Pixel 9 та Pixel 10.

Як це відбувається

Користувачі, які постраждали від цього збою, скаржаться на те, що проблема трапляється, коли вони роблять багато знімків за короткий проміжок часу.

Ситуація виглядає наступним чином:

1. Користувач активно фотографує.

2. На екрані з'являється сповіщення про обробку фото у фоновому режимі, яке не зникає.

3. У результаті знімки не відображаються ні в галереї, ні в Google Photos.

Файли-«привиди»

Ті, хто намагалися самостійно вирішити цю проблему, знайшли у системних папках (DCIM) незвичайні файли.

«Кілька користувачів повідомляють про виявлення незвичайних .JPG файлів у папках DCIM, всі зі словом „pending“ (в очікуванні) у назві та розміром нуль байт».

Це свідчить про те, що смартфон генерує "заготовку" для файлу, але не записує у нього зображення.

Масштаб проблеми

На даний момент невідомо, наскільки широко поширена ця проблема. Однак на Reddit користувачі повідомляють про втрату фотографій з важливих подій, таких як дні народження, весілля та відпустки.

Журналісти звернулися до Google за коментарем щодо причин цих збоїв та термінів їх усунення.

Поки компанія не випустила патч, експерти радять власникам Pixel перевіряти наявність важливих знімків, перш ніж ховати телефон у кишеню.

Крім того, варто зазначити, що проблеми з електропостачанням в Україні можуть впливати на якість зв’язку та швидкість інтернету. Під час блекаутів, викликаних російськими атаками, частина користувачів мобільного зв’язку та інтернету скаржиться на погіршення цих послуг.

Ця ситуація особливо турбує користувачів, які покладаються на свої смартфони для збереження важливих моментів. З початком святкового сезону проблема може торкнутися ще більше людей, тому важливо стежити за станом своїх пристроїв та готовими рішеннями.