ПриватБанк відмовив пораненому бійцеві в картці: Немає рук — немає грошей.

Як повідомляє ТСН: У київському відділенні ПриватБанку військовому, який втратив кінцівки, відмовили у відновленні картки для державних виплат. Цю інформацію оприлюднила керівниця Патронатної служби «Янголи» Олена Толкачова.

Вона зазначила, що солдат, який пішов на війну в 18 років і втратив усі кінцівки в бою на Харківщині, отримав цинічну відповідь у банку. Оскільки його телефон з картками був втрачений під час бою, медичний куратор «Янголів» супроводжував його до відділення ПриватБанку на Берестейському проспекті в Києві. Проте там йому запропонували позувати з новою карткою для знімка.

«У людини немає рук. Немає рук — немає картки. Тримати картку іншій людині „не можна“. Єдина „альтернатива“ від банку — оформити довіреність і видати картку на ім’я медичного куратора. Вдумайтеся. Людина, яка втратила на війні руки й ноги, не може отримати свої гроші, бо не має рук», — написала у своєму дописі в соцмережі Facebook Олена Толкачова.

Вона підкреслила, що бюрократичні процедури важливіші для працівників банку, ніж потреби військовослужбовця, який захищає їх.

«Поранений вирішив чекати на протез руки. Місяці. Можливо, рік. Без грошей, які держава йому винна. Ми це так не залишимо. Держава, банки й бюрократія мають повернутися обличчям до війська. Бо інакше — це зрада, а не просто ідіотизм», — наголосила Толкачова.

Голова Нацбанку Андрій Пишний також відреагував на цю ситуацію, пообіцявши особисто привезти картку бійцеві разом із вибаченнями.

«Я з болем прочитав цей допис. Не можу збагнути, про що і чим думали в банку. Але точно знаю, що так не має бути. І так не буде! Не буде! Висновки будуть, реакція буде, а подібного — не буде», — пообіцяв він.

Нагадаємо, раніше власниця бренду ODA та блогерка Ксюша Манекен втратила понад 6 мільйонів гривень через шахрайський чат-бот Monobank у Telegram.

Ця ситуація підкреслює необхідність більшої чуйності з боку фінансових установ до потреб військовослужбовців. Відмови у наданні необхідних послуг можуть серйозно вплинути на життя тих, хто бореться за честь і безпеку країни. Реакція Національного банку свідчить про готовність змінювати політику для покращення обслуговування таких людей.