Brytyjska obywatelka otrzymała rachunek na 11,5 miliona funtów za wakacje na Malcie.

Błąd przy rezerwacji wakacji

Jak informuje The Sun: Kobieta, która chciała zaplanować niedrogie wakacje, znalazła się w kuriozalnej sytuacji, gdy podano jej cenę 11,5 miliona funtów.

Sandra Nikolaus znalazła ofertę na 260,35 funta na osobę na tydzień w Qawra Palace Resort & Spa na Malcie, z przelotem z Luton w następnym czerwcu.

Sandra Nikolaus otrzymała ofertę na 11,5 miliona funtów na wakacje od TUI Getty

Kiedy powiedziała:

„Otworzyłam aplikację TUI w poszukiwaniu niedrogich wakacji i ta świetna oferta na Malcie z podwójnym pokojem i widokiem na morze za 260,35 funta się pojawiła.

„Myślałam, że to brzmi całkiem dobrze... ale zostawiłam to do rana i potem postanowiłam zarezerwować.”

Jednak gdy następnego ranka się obudziła, otrzymała powiadomienie w aplikacji TUI, że cena wzrosła.

Sandra była wstrząśnięta:

„To było szokujące. Zaczęłam liczyć, ile zer było w tej cenie.

„Dla dwóch osób okazało się, że to 11,5 miliona funtów.”

Po kilku godzinach Sandra sprawdziła stronę internetową ponownie i natknęła się na tę samą sytuację. TUI błędnie podało cenę na zakup całego ośrodka i spa, w tym praw do basenu.

id='6369960172112' data-video-id='6369960172112' data-account='5067014667001' data-player='default' data-usage='cms:WordPress:6.5.6:2.8.6:javascript' data-embed='default' class='video-js' data-application-id='' controls style='width: 100%; height: 100%; position: absolute; top: 0; bottom: 0; right: 0; left: 0;'>

Przedstawiciel firmy przeprosił i powiedział, że błąd systemowy doprowadził do „ambitnego błędu cenowego” i TUI stara się jak najszybciej wyjaśnić sytuację.

Dodali:

„Szczerze przepraszamy za niedogodności, jakie to spowodowało.”

Sandra z Blackfield w Hampshire nadal ma nadzieję zarezerwować tę ofertę — teraz po rozsądnej cenie.

Qawra Palace Resort na Malcie TUI błędnie podało Sandrze cenę zakupu całego ośrodka i spa — w tym praw do basenu

Ta sytuacja doprowadziła do dyskusji na temat znaczenia dokładności podczas rezerwacji online, ponieważ błędy w systemach mogą prowadzić do śmiesznych, a zarazem nieprzyjemnych konsekwencji. Mimo nieporozumienia Sandra nadal ma nadzieję, że jej wymarzone wakacje na Malcie wkrótce staną się rzeczywistością, ale po rozsądnej cenie.