W InPost miała miejsce wielka awaria: paczki klientów Vinted utknęły na kilka dni.

Jak informuje The Sun: Klienci Vinted borykają się z poważnymi opóźnieniami w wysyłce i odbiorze zamówień z powodu problemów z dostawą od firmy InPost.

Konsumenci zgłaszają, że ich paczki utknęły na kilka dni lub nawet 'znikają' bez możliwości ich śledzenia.

Alamy

Sprzedawcy Vinted często korzystają z terminali InPost do wysyłki paczek, ale teraz borykają się z dużymi opóźnieniami.

Niektórzy zauważyli, że ich towary zostały oznaczone jako dostarczone, chociaż ich nie otrzymali, lub że wszystkie terminale InPost w ich regionie były przepełnione.

Usługa InPost umożliwia pozostawienie paczek w bezpiecznych automatycznych terminalach, które znajdują się w supermarketach i na stacjach benzynowych.

Firmy kurierskie odbierają te paczki do dostawy lub do innego terminala, lub bezpośrednio do adresata.

InPost już poinformował, że podejmuje działania w celu rozwiązania problemu, który wiąże z 'trudnościami technicznymi z integracją oprogramowania'.

Tysiące klientów wyrażają swoje niezadowolenie w mediach społecznościowych z powodu tych opóźnień.

“Straciłem 15 paczek od 12 września!!! Okropna usługa, poprawcie to,” - napisała jedna osoba.

“Absolutnie bezsilni, jak możecie nazywać siebie usługą dostawczą, jeśli nie możecie dostarczyć paczek. 11 i 12 dni od momentu wysyłki. Absolutnie absurdalne,” - powiedział inny.

“InPost idzie w kierunku rozczarowania. Wysłałem swoją paczkę w zeszły poniedziałek, a ona wciąż nie opuściła terminalu, do którego ją zostawiłem,” - potwierdził trzeci.

“To jest oburzające. Proszę potwierdźcie, że nie zgubiliście tej paczki,” - dodał kolejny klient.

Klienci początkowo otrzymali informację, że problem planują rozwiązać do środy, ale niektórzy wciąż czekają.

Przedstawiciel służby wsparcia wyjaśnił, że część paczek znajduje się w magazynach z powodu nagromadzenia zamówień.

Powiedział wydaniu The Sun: “Chcemy przeprosić wszystkich klientów, których dotknął problem integracji oprogramowania, który spowodował opóźnienia w naszej sieci. Szybko rozwiązujemy ten problem.”

Obecnie firma twierdzi, że 'wszystkie terminale działają w pełni', i są pewni poprawy sytuacji.

Sprzedawcy Vinted często korzystają z InPost do wysyłki swoich paczek, która jest również dostępna na eBay i Depop.

InPost przejął firmę zajmującą się dostawą paczek Yodel w maju, podkreślając, że to pomoże stworzyć jedną z największych firm logistycznych w Wielkiej Brytanii.

Dyrektor generalny InPost UK Neil Kuschel zauważył, że umowa umożliwi przetwarzanie ponad 300 milionów paczek rocznie i 'przecina przyszłość dostawy paczek'.

Nowe zasady Vinted, o których warto wiedzieć

Jeśli planujesz uporządkować swoją szafę i pozbyć się starych rzeczy na Vinted, zwróć uwagę na nowe zasady, które niedawno weszły w życie.

• Jeśli sprzedajesz osobiste rzeczy w cenie niższej niż nowe (co często się zdarza w przypadku rzeczy z drugiej ręki), nie wpłynie to na podatki.
• Jednak od 1 stycznia platformy cyfrowe, w tym eBay, Airbnb, Etsy, Amazon i Vinted, muszą przekazywać informacje o sprzedawcach do HMRC.
• Nie wpłynie to raczej na Ciebie, jeśli sprzedajesz tylko kilka starych przedmiotów rocznie—zazwyczaj podatek płacą jedynie sprzedawcy biznesowi, którzy handlują dla zysku.
• Podatkowy próg 1,000 funtów obowiązuje od 2017 roku dla sprzedawców biznesowych z zyskiem—jedynym przypadkiem, w którym osobiste mienie może być opodatkowane, jest jeśli sprzedano je za ponad 6,000 funtów.
• Jednak firmy teraz muszą przekazywać Twoje dane HMRC, jeśli sprzedajesz 30 lub więcej przedmiotów rocznie lub otrzymujesz ponad 1,700 funtów.
• To część szerszej walki podatkowej, mającej na celu zapewnienie, że ci, którzy podnoszą swoje dochody poprzez dodatkową pracę, płacą należne podatki.
• Jeśli zarabiasz między 1,000 a 1,700 funtów, Twoje dane nie są przekazywane do HMRC, ale podatek wciąż musisz płacić w zwykły sposób.

Dyrektor InPost UK Neil Kuschel wyjaśnił, że firma pracuje nad rozwiązaniem problemów technicznych, aby szybciej odbudować swoją reputację. Opóźnienia w dostawie wywołały znaczną reakcję wśród użytkowników, a firma zobowiązała się skupić na poprawie obsługi swoich klientów. Podkreśla to znaczenie niezawodności w branży dostaw, w której konkurencja nieustannie rośnie.