InPost hat eine massive Störung erlebt: Vinted-Kundenpakete steckten seit Tagen fest.

Nach Angaben von The Sun: Vinted-Kunden sehen sich ernsten Verspätungen beim Versand und Empfang von Bestellungen aufgrund von Lieferschwierigkeiten mit InPost gegenüber.

Verbraucher berichten, dass ihre Pakete mehrere Tage lang festhängen oder sogar 'verschwinden', ohne dass sie verfolgt werden können.

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Vinted-Verkäufer nutzen oft InPost-Terminals zum Versenden von Paketen, sehen sich jedoch derzeit mit erheblichen Verzögerungen konfrontiert.

Einige haben festgestellt, dass ihre Artikel als geliefert markiert wurden, obwohl sie sie nie erhalten haben, oder dass alle InPost-Terminals in ihrer Region überfüllt waren.

Der InPost-Service ermöglicht es, Pakete in sicheren automatisierten Terminals zu hinterlassen, die in Supermärkten und an Tankstellen stehen.

Kurierunternehmen holen diese Pakete zur Lieferung entweder zu einem anderen Terminal oder direkt zum Empfänger ab.

InPost hat bereits gemeldet, dass sie Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen, das sie mit 'technischen Schwierigkeiten bei der Softwareintegration' in Verbindung bringen.

Tausende von Kunden äußern in den sozialen Medien ihr Unmut über diese Verzögerungen.

„Ich habe seit dem 12. September 15 Pakete verloren!!! Horrender Service, behebt das,“ schrieb eine Person.

„Es ist absolut hilflos, wie können Sie sich einen Lieferservice nennen, wenn Sie keine Pakete liefern können? 11 und 12 Tage seit dem Versand. Absolut absurd,“ äußerte sich ein anderer.

„InPost, Sie führen zu Enttäuschungen. Ich habe mein Paket letzten Montag verschickt, und es ist immer noch nicht aus dem Terminal herausgekommen, in das ich es gelegt habe,“ bestätigte der Dritte.

„Das ist verrückt. Bitte bestätigen Sie, dass Sie dieses Paket nicht verloren haben,“ fügte ein weiterer Kunde hinzu.

Kunden erhielten zunächst die Information, dass das Problem bis Mittwoch gelöst sein sollte, aber einige warten immer noch.

Ein Vertreter des Kundenservices erklärte, dass ein Teil der Pakete aufgrund der Akkumulation von Bestellungen in Lagern verweilt.

Er sagte gegenüber The Sun: „Wir möchten uns bei allen Kunden entschuldigen, die von dem Software-Integrationsproblem betroffen sind, das zu Verzögerungen in unserem Netzwerk geführt hat. Wir arbeiten schnell daran, dieses Problem zu lösen.“

Jetzt behauptet das Unternehmen, dass 'alle Terminals vollständig funktionstüchtig' sind und sie zuversichtlich sind, dass sich die Situation verbessern wird.

Vinted-Verkäufer nutzen häufig InPost für den Versand ihrer Pakete, das auch auf eBay und Depop verfügbar ist.

InPost hat im Mai das Paketlieferunternehmen Yodel übernommen und betont, dass dies helfen wird, eines der größten Logistikunternehmen in Großbritannien aufzubauen.

Der Geschäftsführer von InPost UK, Neil Kuschel, stellte fest, dass die Vereinbarung die Möglichkeit bietet, über 300 Millionen Pakete pro Jahr zu bearbeiten und ‚die Zukunft der Paketlieferung neu zu gestalten‘.

Neue Vinted-Regeln, die Sie kennen sollten

Wenn Sie planen, Ihren Kleiderschrank auszumisten und sich von alten Sachen auf Vinted zu trennen, beachten Sie die neuen Regeln, die kürzlich in Kraft getreten sind.

• Wenn Sie persönliche Gegenstände zu einem Preis verkaufen, der unter dem von neuen liegt (was häufig bei Gebrauchtwaren der Fall ist), hat das keine Auswirkungen auf die Steuern.
• Allerdings müssen ab dem 1. Januar digitale Plattformen, einschließlich eBay, Airbnb, Etsy, Amazon und Vinted, Informationen über Verkäufer an HMRC übermitteln.
• Das wird Sie wahrscheinlich nicht betreffen, wenn Sie nur ein paar alte Gegenstände im Jahr verkaufen—normalerweise zahlen nur gewerbliche Verkäufer Steuern, die Gewinn erzielen.
• Die Steuergrenze von £1.000 gilt seit 2017 für gewerbliche Verkäufer mit Gewinnen—das einzige Mal, dass persönlicher Besitz besteuert werden kann, ist, wenn er für mehr als £6.000 verkauft wird.
• Allerdings müssen Unternehmen jetzt Ihre Daten an HMRC übermitteln, wenn Sie 30 oder mehr Artikel pro Jahr verkaufen oder mehr als £1.700 verdienen.
• Dies ist Teil eines umfassenderen steuerlichen Vorgehens, das darauf abzielt, sicherzustellen, dass diejenigen, die ihr Einkommen durch Nebentätigkeiten erhöhen, die entsprechenden Steuern zahlen.
• Wenn Sie zwischen £1.000 und £1.700 verdienen, werden Ihre Daten nicht an HMRC übermittelt, aber die Steuer müssen Sie weiterhin auf die übliche Weise zahlen.

Der Geschäftsführer von InPost UK, Neil Kuschel, stellte klar, dass das Unternehmen an der Behebung technischer Probleme arbeitet, um schneller zu seiner Reputation zurückzukehren. Die Lieferverzögerungen haben erhebliches Echo bei den Nutzern ausgelöst, und das Unternehmen hat sich verpflichtet, sich auf die Verbesserung des Kundenservices zu konzentrieren. Dies unterstreicht die Bedeutung von Zuverlässigkeit in der Lieferbranche, wo der Wettbewerb ständig wächst.