Ощадбанк обмежив онлайн-оформлення пенсійних карт: хто має йти до відділення.

У Ощадбанку розповіли про недоступність певних сервісів для громадян пенсійного віку. Це стосується процедур відкриття та закриття рахунків дистанційно.

Яка послуга недоступна в Ощадбанку

Деякі клієнти повідомили про проблеми з замовленням пенсійних карток через неможливість виконати цю процедуру онлайн.

Для оформлення пенсійної картки необхідно звертатися до відділення банку особисто з паспортом, ідентифікаційним кодом, пенсійним посвідченням та іншими документами, що підтверджують право на пенсію.

"Нові можливості пенсійної картки... Ніяких, навіть дистанційно замовити немає можливості..."

Які є винятки на онлайн-сервіси в Ощадбанку

У банку немає можливості відкрити пенсійну карту онлайн, лише в офісах. Процедуру відкриття може виконати власник рахунку або довірена особа з повноваженнями.

"Саме пенсійну карту від Ощадбанку, дійсно, поки можна відкрити лише у відділенні банку... Коли з'явиться можливість її відкриття онлайн, ми обов'язково проінформуємо клієнтів"

Якщо термін дії карти закінчився, нову карту можна перевидати в телефонному режимі за контактом: 080021080.

Дистанційна перевидача картки через оператора можлива за два місяці до закінчення терміну дії або один місяць після. Інакше необхідно звертатися до відділення банку.

Раніше у Ощадбанку була можливість отримати кредитну картку для подорожей за кордон, а також закрили деякі пластикові карти. Громадяни можуть уточнити всю інформацію про перевипуск карток у дистанційному режимі.

Зазначений у новині Ощадбанк повідомив, що деякі послуги, зокрема отримання пенсійних карток, наразі недоступні онлайн для клієнтів пенсійного віку. Для отримання таких карток необхідно особисто звертатися до відділення банку з необхідними документами. Також зазначено, що перевидача пенсійних карток можлива через оператора за телефоном в певний період часу до або після закінчення терміну дії.