Tesco убрала полезную функцию онлайн-покупок: клиенты возмущены.

TESCO удалил популярную функцию на сайте

Как сообщает The Sun: Компания TESCO отменил важную функцию на своём веб-сайте, из-за чего время, необходимое для онлайн-шопинга, увеличилось вдвое.

Ранее на сайте была возможность вводить или вставлять список покупок, что позволяло быстро искать несколько продуктов одновременно, упрощая процесс выбора товаров.

Однако эта функция исчезла в прошлом месяце, вызвав возмущение среди пользователей, которые теперь вынуждены искать товары поодиночке, что занимает больше времени.

Один из пользователей высказался на X.com:

“Используя приложение или сайт, магазин, использующий список, кажется, исчез.”

Другой добавил:

“Теперь шопинг со списком – это большая проблема. Делает покупки почти вдвое дольше.”

Ещё один пользователь выразил недовольство на Reddit.com:

“Не доволен, так как я использовал этот список для товаров, которые не заказываю каждую неделю. Это занимает вдвое больше времени для оформления заказа… ”

Четвёртый пользователь также выразил недовольство:

“Какая жалость, что они удалили эту отличную функцию – это большая утрата.”

На Trustpilot.com один из клиентов отметил, насколько полезной была эта функция для использования рецептов из Интернета:

“Доставка от TESCO раньше была чудесной… У них была возможность поиска по списку, что позволяло вставлять список из рецепта и быстро выбирать товары, но теперь этого нет без какой-либо очевидной причины.”

Sainsbury's по-прежнему предлагает функцию 'Поиск по списку' на своём сайте, а Waitrose имеет аналогичную функцию под названием 'Multi Search'.

TESCO прокомментировал ситуацию, отметив, что пытается упростить процесс покупок:

“Мы всегда ищем способы упростить процесс покупки для наших клиентов.”

Компания также добавила:

“При онлайн-шопинге клиенты могут получить доступ к персонализированным спискам, которые содержат продукты, которые они обычно покупают, и детали их предыдущих заказов.”

Для удобного шопинга в приложении или веб-сайте TESCO, пользователи могут нажать на раздел 'Избранное', где отображаются продукты, которые они привыкли покупать или покупали ранее.

Клиенты приложения Tesco Clubcard также могут заранее составлять свой список покупок для использования в магазине, что позволяет проверять наличие товаров и их расположение, а также получать скидки Clubcard Price.

Заметим, что отмена этой популярной функции, насколько видно из отзывов пользователей, значительно повлияла на удобство шопинга в онлайн-среде. В то время как конкуренты, такие как Sainsbury's и Waitrose, продолжают поддерживать подобные возможности, TESCO предлагает альтернативные решения, надеясь, что они компенсируют неудобства от утраты функции списка покупок.