Tesco usunęło przydatną funkcję zakupów online: klienci oburzeni.

TESCO usunęło popularną funkcję na swojej stronie

Jak informuje The Sun: Firma TESCO zlikwidowała ważną funkcję na swojej stronie internetowej, przez co czas potrzebny na zakupy online wzrósł dwukrotnie.

Wcześniej na stronie istniała możliwość wpisywania lub wklejania listy zakupów, co umożliwiało szybkie wyszukiwanie kilku produktów jednocześnie, ułatwiając proces wyboru towarów.

Jednak ta funkcja zniknęła w zeszłym miesiącu, wywołując oburzenie wśród użytkowników, którzy teraz muszą szukać produktów pojedynczo, co zajmuje więcej czasu.

Jeden z użytkowników wyraził się na X.com:

“Korzystając z aplikacji lub strony, sklep, który korzysta z listy, wydaje się, że zniknął.”

Inny dodał:

“Teraz zakupy z listą to wielki problem. Sprawia, że zakupy trwają prawie dwa razy dłużej.”

Kolejny użytkownik wyraził niezadowolenie na Reddit.com:

“Nie jestem zadowolony, ponieważ korzystałem z tej listy dla produktów, które nie zamawiam co tydzień. To zajmuje dwa razy więcej czasu na złożenie zamówienia…”

Czwarty użytkownik także wyraził oburzenie:

“Jakie szkoda, że usunęli tę wspaniałą funkcję – to ogromna strata.”

Na Trustpilot.com jeden z klientów zaznaczył, jak przydatna była ta funkcja do korzystania z przepisów z Internetu:

“Dostawa z TESCO była wcześniej świetna… Mieli możliwość wyszukiwania po liście, co pozwalało wklejać listę z przepisu i szybko wybierać produkty, ale teraz tego nie ma bez żadnej oczywistej przyczyny.”

Sainsbury’s nadal oferuje funkcję 'Wyszukiwanie po liście' na swojej stronie, a Waitrose ma podobną funkcję pod nazwą 'Multi Search'.

TESCO skomentowało sytuację, zaznaczając, że stara się uprościć proces zakupów:

“Zawsze szukamy sposobów na uproszczenie procesu zakupów dla naszych klientów.”

Firma dodała także:

“Podczas zakupów online klienci mogą uzyskać dostęp do spersonalizowanych list, które zawierają produkty, które zwykle kupują, oraz szczegóły ich wcześniejszych zamówień.”

Dla wygodnych zakupów w aplikacji lub na stronie internetowej TESCO, użytkownicy mogą kliknąć sekcję 'Ulubione', gdzie wyświetlane są produkty, które przyzwyczaili się kupować lub kupowali wcześniej.

Klienci aplikacji Tesco Clubcard mogą także wcześniej tworzyć swoją listę zakupów do wykorzystania w sklepie, co pozwala na sprawdzanie dostępności produktów oraz ich lokalizacji, a także uzyskiwanie zniżek Clubcard Price.

Warto zauważyć, że zlikwidowanie tej popularnej funkcji, o czym świadczą opinie użytkowników, znacząco wpłynęło na wygodę zakupów w środowisku online. Podczas gdy konkurenci, tacy jak Sainsbury's i Waitrose, nadal wspierają podobne możliwości, TESCO oferuje alternatywne rozwiązania, mając nadzieję, że zrekompensują niedogodności wynikające z utraty funkcji listy zakupów.