Tesco hat eine nützliche Funktion für den Online-Einkauf entfernt: Kunden sind empört.

TESCO hat eine beliebte Funktion von der Webseite entfernt

Nach Angaben von The Sun: Das Unternehmen TESCO hat eine wichtige Funktion auf seiner Webseite abgeschafft, wodurch die für den Online-Einkauf benötigte Zeit sich verdoppelt hat.

Früher gab es auf der Webseite die Möglichkeit, eine Einkaufsliste einzugeben oder einzufügen, was eine schnelle Suche nach mehreren Produkten gleichzeitig ermöglichte und den Auswahlprozess vereinfachte.

Diese Funktion verschwand jedoch letzten Monat und löste Empörung unter den Nutzern aus, die jetzt gezwungen sind, die Produkte einzeln zu suchen, was mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Ein Nutzer äußerte sich auf X.com:

„Wenn ich die App oder die Webseite benutze, scheint der Laden, der eine Liste verwendet, verschwunden zu sein.“

Ein anderer fügte hinzu:

„Jetzt ist das Einkaufen mit einer Liste ein großes Problem. Es macht den Einkauf fast doppelt so lange.“

Ein weiterer Nutzer äußerte seine Unzufriedenheit auf Reddit.com:

„Ich bin unzufrieden, da ich diese Liste für Produkte verwendet habe, die ich nicht wöchentlich bestelle. Es dauert doppelt so lange, um die Bestellung abzuschließen… ”

Ein vierter Nutzer äußerte ebenfalls Empörung:

„Es ist schade, dass sie diese großartige Funktion entfernt haben – das ist ein großer Verlust.“

Auf Trustpilot.com bemerkte ein Kunde, wie nützlich diese Funktion für die Nutzung von Rezepten aus dem Internet war:

„Die Lieferung von TESCO war früher großartig… Sie hatten die Möglichkeit, nach einer Liste zu suchen, was das Einfügen einer Liste aus einem Rezept und die schnelle Auswahl von Produkten ermöglichte, aber das gibt es jetzt ohne erkennbaren Grund nicht mehr.“

Sainsbury's bietet weiterhin die Funktion 'Suche nach Liste' auf seiner Webseite an, und Waitrose verfügt über eine ähnliche Funktion mit dem Namen 'Multi Search'.

TESCO kommentierte die Situation und erklärte, dass sie versuchen, den Einkaufsprozess zu vereinfachen:

„Wir suchen immer nach Möglichkeiten, den Einkaufsprozess für unsere Kunden zu vereinfachen.“

Das Unternehmen fügte hinzu:

„Beim Online-Shopping können Kunden auf personalisierte Listen zugreifen, die Produkte enthalten, die sie normalerweise kaufen, sowie Einzelheiten zu ihren früheren Bestellungen.“

Für bequemes Einkaufen in der TESCO-App oder -Webseite können Nutzer auf den Abschnitt 'Favoriten' klicken, wo die Produkte angezeigt werden, die sie gewohnt sind zu kaufen oder früher gekauft haben.

Kunden der Tesco Clubcard-App können auch im Voraus ihre Einkaufsliste für die Nutzung im Geschäft erstellen, wodurch sie die Verfügbarkeit und Anordnung der Produkte überprüfen und Clubcard-Preise erhalten können.

Es ist anzumerken, dass die Abschaffung dieser beliebten Funktion, wie aus den Rückmeldungen der Nutzer hervorgeht, die Benutzerfreundlichkeit des Online-Shoppings erheblich beeinflusst hat. Während Konkurrenten wie Sainsbury's und Waitrose ähnliche Möglichkeiten weiterhin unterstützen, bietet TESCO alternative Lösungen an, in der Hoffnung, dass diese die Unannehmlichkeiten aufgrund des Verlusts der Funktion der Einkaufsliste ausgleichen.