Sturm Alicia in Spanien: Was Touristen bei Flugstreichungen beachten sollten.

Nach Angaben von The Sun: In Spanien wurde eine Reisewarnung wegen Überschwemmungen infolge des Sturms Alicia ausgesprochen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, ob Sie Ihren Urlaub stornieren können.

Dieser starke Sturm hat in einer beliebten Ferienstadt ernsthafte Schäden angerichtet, wo es heftige Regenfälle und starke Überschwemmungen gab.

Britischen Touristen wurde eine seltene Warnung vor "extremer Gefahr" gesendet.

Bis zu sieben Flüge, die am Flughafen Alicante-Elche landen sollten, wurden umgeleitet.

Darüber hinaus wurden weitere 12 Flüge an diesem Flughafen gestrichen.

Auch an den Flughäfen Valencia und Murcia gab es Verzögerungen.

Eine Regierungsplattform berichtete:

"Heute gelten in Murcia und Valencia, einschließlich der Provinz Alicante, schwere Wetterwarnungen."

"Reisehindernisse sind wahrscheinlich. Wenn Sie sich in den betroffenen Gebieten befinden, befolgen Sie die Ratschläge der örtlichen Behörden und beobachten Sie die lokalen Wettervorhersagen."

Was bedeutet das für Ihren Urlaub?

Wenn Sie eine Reise nach Spanien planen, sollten Sie sich mit Ihrem Reiseveranstalter oder Beförderer in Verbindung setzen.

Sie können Informationen über Änderungen des Status Ihres Fluges oder Stornierungen bereitstellen.

Im Falle einer Stornierung haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn Ihr Urlaub als Pauschalreise gebucht wurde, können Sie ebenfalls auf eine Rückerstattung hoffen.

Sie sollten in der Lage sein, Ihre Pauschalreise kostenlos zu stornieren, wenn Sie wegen schlechten Wetters nicht reisen können.

Wenn Sie jedoch Flüge und Unterkünfte separat gebucht haben, ist es nicht garantiert, dass Sie Ihr Geld für das Hotel zurückbekommen.

Beraten Sie sich mit Ihrem Unterkunftsanbieter und erklären Sie die Situation.

Wenn Sie eine Reiseversicherung haben, hängt die Entscheidung über die Rückerstattung von der Versicherungsgesellschaft ab.

Die Policen können variieren, daher ist es ratsam, sich über die Einzelheiten zu informieren.

Martins Empfehlungen

Martin James ist ein führender Verbraucherschutzexperte, TV-Moderator und Journalist. Im Folgenden teilt er seine besten Ratschläge.

Wenn Sie nach Spanien oder in von Naturkatastrophen betroffene Gebiete reisen, beachten Sie diese drei Empfehlungen:

• Überprüfen Sie die Website des Außenministeriums auf aktuelle Empfehlungen.
• Wenden Sie sich an Ihre Fluggesellschaft, um herauszufinden, ob Ihr Flug gestrichen oder verspätet ist.
• Wenn Sie weiterhin reisen möchten – und es sicher ist – sollte Ihre Fluggesellschaft Ihnen den nächstmöglichen Flug, auch bei einer anderen Airline, anbieten. Ziehen Sie dies im Voraus in Betracht.

Was ist, wenn mein Flug verspätet ist?

Nach britischem Recht sind Fluggesellschaften verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen, wenn Ihr Flug mehr als drei Stunden zu spät ankommt.

Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Sie eine Entschädigung erhalten, wenn die Verspätung aus Gründen verursacht wurde, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, wie z.B. Wetterbedingungen.

Faktoren wie Streiks von Mitarbeitern der Flugverkehrskontrolle oder andere "außergewöhnliche Umstände" berechtigen ebenfalls nicht zur Entschädigung.

Einige Fluggesellschaften können die Definition "außergewöhnliche Umstände" erweitern, aber Sie können diese Entscheidung beim Luftfahrtregulierer anfechten.

Regeln für Entschädigungen bei Flügen

Was sind meine Rechte, wenn mein Flug gestrichen oder verspätet ist?

Nach britischem Recht müssen Fluggesellschaften eine Entschädigung zahlen, wenn Ihr Flug mehr als drei Stunden verspätet ankommt.

Wenn Sie nach oder von Großbritannien reisen, ist Ihre Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen eine Wahl zu bieten – Rückerstattung oder alternativer Flug.

Sie erhalten eine Rückerstattung für den Teil des Tickets, den Sie noch nicht genutzt haben.

Wenn Sie also einen Rückflug gebucht haben und der Abflug gestrichen wurde, können Sie den vollen Ticketpreis zurückbekommen.

Wenn die Reise grundlegend und notwendig ist, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen einen alternativen Flug, sogar mit einer anderen Fluggesellschaft, anzubieten.

Wann habe ich keinen Anspruch auf Entschädigung?

Die Fluggesellschaft ist nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen, wenn der Flug aus Gründen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, z.B. aufgrund extremer Wetterbedingungen, gestrichen wurde.

Hindernisse, die durch extremes Wetter, Streiks von Mitarbeitern oder andere "außergewöhnliche Umstände" verursacht werden, berechtigen nicht zur Entschädigung.

Manchmal können Fluggesellschaften die Definition von "außergewöhnlichen Umständen" erweitern, aber Sie können dies der zivilen Luftfahrtbehörde anfechten.

Deckt meine Versicherung, wenn mein Flug gestrichen wird?

Wenn Sie keine Entschädigung direkt von der Fluggesellschaft erhalten können, könnte Ihre Reiseversicherung Sie entschädigen.

Die Policen können variieren, daher sollten Sie die Einzelheiten überprüfen, aber eine Verspätung von acht bis zwölf Stunden bedeutet in der Regel, dass Sie Anspruch auf Entschädigung von Ihrem Versicherer haben.

Vergessen Sie nicht, eine schriftliche Bestätigung der Verspätung vom Flughafen zu erhalten, da der Versicherer eine Bestätigung verlangen wird.

Wenn Ihr Flug vollständig gestrichen wird, ist es jedoch unwahrscheinlich, dass Sie eine Rückerstattung von der Versicherung erhalten.