Клієнтів Ощадбанку попередили про дедлайн відеоідентифікації: кого торкнеться блокування.

Відеоідентифікація клієнтів Ощадбанку

Як повідомляє Novyny.live: Клієнти Ощадбанку повинні пройти відеоідентифікацію до 1 липня 2026 року, щоб уникнути призупинення виплат. Зокрема, проблеми з проходженням ідентифікації мають пенсіонери, особливо ті, хто проживає на непідконтрольних територіях. Деякі з них не можуть отримати пенсійні виплати через блокування карток, що стало серйозною перешкодою для отримання необхідних фінансових ресурсів.

У квітні клієнти Ощадбанку зобов'язані актуалізувати свої дані. Водночас термін дії платіжних карток Ощадбанку було продовжено до кінця червня 2026 року. Це продовження відбувається автоматично для тих карток, термін дії яких завершився з лютого 2022 року. Однак, незважаючи на ці заходи, деякі пенсіонери стикаються з труднощами при проходженні відеоідентифікації.

"Старі батьки на ТОТ. Треба пройти верифікацію, бо у картки закінчився термін дії. Три рази вже записуємося і старі не можуть пройти бо:

• Купа незрозумілих кнопок. Поки людина 75 років це читає і натискає — 'Час вичерпано'.
• Те саме.
• Покликали молоду сусідку, яка намагалась допомогти технічно підключитися — відео пішло, бабуся себе бачить, стрім іде — з іншого боку тиша. І знову 'час вичерпано'.

- невідомий автор.

Важливість доступності банківських послуг

Таким чином, незважаючи на продовження термінів дії карток, відеоідентифікація залишається важливим етапом для клієнтів Ощадбанку, особливо для пенсіонерів, які можуть зіткнутися з проблемами у процесі верифікації. Ощадбанк рекомендує всім клієнтам звертатися за допомогою у разі виникнення труднощів з проходженням процедури відеоідентифікації.

Ця ситуація підкреслює важливість доступності банківських послуг для вразливих груп населення, зокрема для пенсіонерів, які часто стикаються з технологічними бар'єрами. Проблеми з відеоідентифікацією можуть призвести до серйозних фінансових труднощів для тих, хто залежить від пенсійних виплат, особливо в умовах обмеженого доступу до сервісів на непідконтрольних територіях. З огляду на це, Ощадбанк має врахувати потреби своїх клієнтів та розробити підтримуючі механізми для полегшення процесу верифікації.