Ощадбанк установил крайний срок для видео-верификации: кому грозит блокировка выплат.

Процедура видео-верификации в Ощадбанке

Как сообщает Novyny.live: До 1 июля 2026 года клиентам Ощадбанка необходимо пройти видео-верификацию, в противном случае выплаты могут быть приостановлены. Особые сложности возникают у пенсионеров, особенно проживающих на временно оккупированных территориях. Некоторые из них уже столкнулись с блокировкой карт, что создает серьезные препятствия для получения финансовой поддержки.

В апреле клиенты банка обязаны обновить свои данные. При этом срок действия платежных карт Ощадбанка был продлен до конца июня 2026 года. Это продление происходит автоматически для карт, срок которых истек начиная с февраля 2022 года. Однако, несмотря на эти меры, многие пенсионеры испытывают трудности при прохождении видео-верификации.

«У пожилых родителей на ТОТ. Нужно пройти верификацию, так как срок карты истек. Записывались уже трижды, но они не могут пройти, потому что:

• Множество запутанных кнопок. Пока человек в 75 лет читает и нажимает — 'Время истекло'.
• Та же история.
• Позвали молодую соседку, чтобы та помогла технически подключиться — видео пошло, бабушка видит себя, трансляция идет — но с другой стороны тишина. И снова 'время истекло'.

— неизвестный автор.

Доступность банковских услуг как приоритет

Таким образом, несмотря на продление сроков действия карт, видео-верификация остается ключевым этапом для клиентов Ощадбанка, особенно для пенсионеров, которые могут столкнуться с проблемами в процессе подтверждения личности. Банк рекомендует всем обращаться за помощью при возникновении трудностей с прохождением процедуры.

Эта ситуация подчеркивает необходимость обеспечения доступности банковских услуг для уязвимых групп населения, в частности пенсионеров, которые часто сталкиваются с технологическими барьерами. Проблемы с видео-верификацией могут привести к серьезным финансовым затруднениям для тех, кто зависит от пенсионных выплат, особенно при ограниченном доступе к услугам на неподконтрольных территориях. В связи с этим Ощадбанку следует учитывать потребности своих клиентов и разрабатывать поддерживающие механизмы для упрощения процесса верификации.