Ostatni dzwonek dla klientów Oszczadbanku: komu grozi zablokowanie konta bez wideoweryfikacji.

Wideoweryfikacja w Oszczadbanku – co musisz wiedzieć

Jak informuje Novyny.live: Posiadacze kont w Oszczadbanku mają czas tylko do 1 lipca 2026 roku, aby przejść wideoweryfikację. Jeśli tego nie zrobią, grozi im wstrzymanie wypłat. Problem dotyczy szczególnie emerytów, zwłaszcza tych mieszkających na terenach czasowo okupowanych. Niektórzy z nich nie mogą otrzymać świadczeń emerytalnych, ponieważ ich karty zostały zablokowane – to poważna przeszkoda w dostępie do niezbędnych środków finansowych.

W kwietniu klienci Oszczadbanku są zobowiązani do aktualizacji swoich danych. Jednocześnie ważność kart płatniczych banku została przedłużona do końca czerwca 2026 roku. Przedłużenie następuje automatycznie dla tych kart, których termin ważności upłynął od lutego 2022 roku. Jednak mimo tych działań, wielu emerytów napotyka trudności podczas próby przejścia wideoweryfikacji.

„Starzy rodzice na terenach okupowanych. Muszą przejść weryfikację, bo karta straciła ważność. Już trzy razy próbujemy, ale starsi ludzie nie dają rady, ponieważ:

• Jest mnóstwo skomplikowanych przycisków. Zanim 75-latek to przeczyta i kliknie – pojawia się komunikat „Czas minął”.
• To samo.
• Zawołaliśmy młodą sąsiadkę, która próbowała pomóc technicznie się połączyć – wideo ruszyło, babcia widzi siebie, transmisja leci, ale po drugiej stronie cisza. I znowu „Czas minął”.

– nieznany autor.

Dlaczego dostępność usług bankowych ma znaczenie

Sytuacja pokazuje, że pomimo przedłużenia terminów ważności kart, wideoweryfikacja wciąż stanowi kluczowy etap dla klientów Oszczadbanku – zwłaszcza dla emerytów, którzy mogą mieć problemy z procesem potwierdzania tożsamości. Bank zaleca, aby każdy, kto napotka trudności, zgłaszał się po pomoc.

To wszystko uwypukla, jak ważne jest, by usługi bankowe były dostępne dla grup szczególnie narażonych na wykluczenie, takich jak seniorzy, którzy często borykają się z barierami technologicznymi. Problemy z wideoweryfikacją mogą prowadzić do poważnych kłopotów finansowych u osób uzależnionych od emerytur, zwłaszcza gdy dostęp do usług na terenach okupowanych jest ograniczony. Dlatego Oszczadbank powinien brać pod uwagę potrzeby swoich klientów i tworzyć mechanizmy wsparcia, które ułatwią im proces weryfikacji.