Nectar ditches ‘best’ offer from loyalty scheme and shoppers are not happy.

Як повідомляє The Sun: Компанія NECTAR скасувала одну з найпривабливіших пропозицій у своїй програмі лояльності, що викликало обурення серед споживачів.

Тепер власники карт лояльності Sainsbury's більше не можуть обмінювати свої бали на безкоштовні напої у Caffè Nero.

Раніше клієнти, накопичивши 400 балів картки Nectar, могли отримати безкоштовний напій з будь-якого розділу меню кав'ярні. Це могло зекономити до £5.50, наприклад, на фрапе.

Клієнти, які використовували бали в кав'ярні, могли завантажити QR-код у додаток Nectar, який потім сканували на місці, щоб отримати безкоштовний напій.

“З 19 серпня 2025 року ви більше не зможете обмінювати свої бали у Caffè Nero. Якщо ви обміняли свої бали на ваучер Caffè Nero до 18 серпня 2025 року, ваучер буде дійсний до його терміну спливу.”

Це означає, що якщо у вас є ваучер у додатку Nectar, ви можете використовувати його до 18 серпня 2026 року.

Сайт Head for Points охарактеризував цю програму як найкращий варіант використання балів Nectar.

Вони зазначили: “Зважаючи на те, що більшість напоїв зараз коштує більше £3.50, ви точно отримаєте більше ніж звичні 0.5p за бал.”

Один з покупців охарактеризував новину як “сумну”, додавши, що ця кав'ярня була одним з улюблених місць, де він використовував свої бали.

Інший незадоволений клієнт заявив: “Це єдине, на що я витрачаю бали Nectar.”

Тепер, коли Caffè Nero більше не співпрацює з Nectar, покупці не можуть використовувати свої бали на каву в жодному місці.

“Натомість найкращий спосіб скористатися своїми балами – це витратити їх на інших партнерах Nectar, таких як Argos, British Airways, Eurostar тощо,” - сказав Дан Еванс, старший спеціаліст з контенту пропозицій.

“Ознайомтеся з акціями, які можуть подвоїти вартість ваших балів, а також можливостями отримати безкоштовні бали для покращення вашої спроможності витрачати через цю програму.”

Як працюють бали картки Nectar?

Покупці Sainsbury's, зареєстровані в програмі лояльності, отримують бали під час покупок у магазині.

Бали можна обмінювати на купони зі знижкою або безкоштовні подарунки.

Один бал Nectar коштує 0.5p, 100 балів варто 50p, а 200 балів – £1.

Крім того, вам не потрібно витрачати гроші на продукти, щоб отримати бали. Наприклад, покупці отримують один бал Nectar за кожен літр пального, а також 2 бали за кожен £1, витрачений у магазинах на заправках Esso.

Покупці можуть також скористатися балами Nectar, щоб отримати знижку 5p за кожен літр пального, якщо обміняють 300 балів.

Бали Nectar не мають терміну дії, але якщо ви не заробите або не витратите їх протягом року, ваш обліковий запис буде закрито.

Клієнти Sainsbury's можуть знайти цю функцію у додатку Nectar Card, який можна завантажити в Google Play або Apple Store.

Ваші бали будуть відображатися на віртуальній картці Nectar, щойно ви увійдете в додаток.

Тепер покупці можуть заблокувати витрати на бали Nectar в додатку, поки не будуть готові їх витратити.

Це можна зробити, завантаживши додаток, потім зайшовши в налаштування і клацнувши на розділ "Заблокувати або розблокувати витрати".

Там буде опція вибрати, який варіант вам підходить.

Скасування можливості обміну балів Nectar на напої у Caffè Nero стало помітним ударом для багатьох споживачів, які звикли користуватися цією вигідною пропозицією. Хоча компанія пропонує інші варіанти використання балів, такі як покупки у партнерських магазинах, безкоштовні напої залишалися привабливим бонусом. Після введення нових правил, споживачі намагаються знайти альтернативи, щоб максимально використати свій лояльнісний статус.