Nectar verwirft das ‚beste‘ Angebot aus dem Treueprogramm und die Käufer sind unzufrieden.

Nach Angaben von The Sun: Das Unternehmen NECTAR hat eines der attraktivsten Angebote in seinem Treueprogramm abgesagt, was bei den Verbrauchern Empörung ausgelöst hat.

Inhaber von Sainsbury's Treuekarten können ihre Punkte nun nicht mehr gegen kostenlose Getränke bei Caffè Nero einlösen.

Bisher konnten Kunden, die 400 Punkte auf ihrer Nectar-Karte gesammelt hatten, ein kostenloses Getränk aus jedem Abschnitt des Cafés erhalten. Das konnte bis zu £5,50 sparen, zum Beispiel für einen Frappe.

Kunden, die Punkte im Café nutzen wollten, konnten einen QR-Code in der Nectar-App herunterladen, der dann vor Ort gescannt wurde, um das kostenlose Getränk zu erhalten.

„Ab dem 19. August 2025 können Sie Ihre Punkte nicht mehr bei Caffè Nero einlösen. Wenn Sie Ihre Punkte vor dem 18. August 2025 gegen einen Caffè Nero-Gutschein eingelöst haben, bleibt der Gutschein bis zu seinem Ablaufdatum gültig.”

Das bedeutet, dass, wenn Sie einen Gutschein in der Nectar-App haben, Sie ihn bis zum 18. August 2026 verwenden können.

Die Website Head for Points bezeichnete dieses Programm als die beste Möglichkeit, Nectar-Punkte einzulösen.

Sie bemerkten: „Angesichts der Tatsache, dass die meisten Getränke jetzt mehr als £3,50 kosten, werden Sie sicherlich mehr als die üblichen 0,5p pro Punkt erhalten.”

Ein Käufer bezeichnete die Nachricht als „traurig“ und fügte hinzu, dass dieses Café einer seiner Lieblingsorte war, um seine Punkte zu nutzen.

Ein anderer unzufriedener Kunde erklärte: „Das ist das einzige, wofür ich meine Nectar-Punkte ausgebe.”

Nun, da Caffè Nero nicht mehr mit Nectar zusammenarbeitet, können Käufer ihre Punkte nicht mehr für Kaffee an irgendeinem Ort nutzen.

„Stattdessen ist der beste Weg, um von Ihren Punkten zu profitieren, sie bei anderen Nectar-Partnern wie Argos, British Airways, Eurostar usw. auszugeben,“ sagte Dan Evans, Senior Content Specialist für Angebote.

„Schauen Sie sich die Aktionen an, die den Wert Ihrer Punkte verdoppeln können, sowie die Möglichkeiten, kostenlose Punkte zu verdienen, um Ihre Kaufkraft durch dieses Programm zu verbessern.”

Wie funktionieren die Nectar-Punkte?

Käufer bei Sainsbury's, die im Treueprogramm registriert sind, erhalten Punkte während ihrer Einkäufe im Geschäft.

Punkte können gegen Rabatte oder kostenlose Geschenke eingelöst werden.

Ein Nectar-Punkt kostet 0,5p, 100 Punkte kosten 50p und 200 Punkte – £1.

Außerdem müssen Sie kein Geld für Produkte ausgeben, um Punkte zu sammeln. Zum Beispiel erhalten Käufer einen Nectar-Punkt für jeden Liter Kraftstoff und auch 2 Punkte für jeden £1, der in Geschäften an Esso-Tankstellen ausgegeben wird.

Käufer können auch Nectar-Punkte nutzen, um einen Rabatt von 5p pro Liter Kraftstoff zu erhalten, wenn sie 300 Punkte einlösen.

Nectar-Punkte haben kein Ablaufdatum, aber wenn Sie innerhalb eines Jahres keine Punkte sammeln oder ausgeben, wird Ihr Konto geschlossen.

Kunden von Sainsbury's können diese Funktion in der Nectar Card-App finden, die im Google Play oder im Apple Store heruntergeladen werden kann.

Ihre Punkte werden auf der virtuellen Nectar-Karte angezeigt, sobald Sie in der App angemeldet sind.

Nun können Käufer die Ausgaben für Nectar-Punkte in der App sperren, bis sie bereit sind, sie auszugeben.

Dies kann erfolgen, indem Sie die App herunterladen, dann zu den Einstellungen gehen und auf den Abschnitt 'Ausgaben sperren oder entsperren' klicken.

Dort gibt es die Option, die für Sie passende Wahl zu treffen.

Die Stornierung der Möglichkeit, Nectar-Punkte gegen Getränke bei Caffè Nero einzulösen, war ein deutlicher Schlag für viele Verbraucher, die es gewohnt waren, dieses vorteilhafte Angebot zu nutzen. Obwohl das Unternehmen alternative Möglichkeiten zum Einlösen der Punkte in Partnergeschäften bietet, blieben die kostenlosen Getränke ein attraktives Bonusangebot. Nach der Einführung der neuen Regeln versuchen die Verbraucher, Alternativen zu finden, um ihren Treuestatus optimal zu nutzen.