Marks & Spencer bricht Tradition: Geschäfte öffnen am Boxing Day nach fünf Jahren.

Änderungen bei Marks & Spencer zu Weihnachten

Nach Angaben von The Sun: Marks & Spencer bereitet sich auf erhebliche Veränderungen in seinen Weihnachtsaktivitäten vor. Erstmals seit fünf Jahren hat sich das Unternehmen entschieden, dass mehr Mitarbeiter am 26. Dezember, dem Tag des heiligen Stephanus, arbeiten werden.

Sie geben die Tradition auf, die meisten Geschäfte an diesem Tag zu schließen, um sich auf eine der intensivsten Verkaufsperioden des Jahres vorzubereiten.

Diese Neuerungen betreffen Geschäfte im gesamten Vereinigten Königreich. M&S strebt an, seine Nachbestellung nach Weihnachten zu verbessern und sicherzustellen, dass die Regale rechtzeitig aufgefüllt werden.

Wie die Guardian berichtet, sollen etwa ein Viertel der Mitarbeiter am Tag des heiligen Stephanus arbeiten, und alle Mitarbeiter werden verpflichtet sein, an mindestens einem der Tage – 26., 27. oder 28. Dezember – zu arbeiten.

Ein Dokument von Marks & Spencer, das der Publikation vorlag, zeigte, dass im vergangenen Jahr über 40 % der festen Mitarbeiter und 30 % der saisonalen Mitarbeiter an einem dieser Spitzentage nicht gearbeitet haben.

Das Unternehmen stellte fest, dass dies zu Schwierigkeiten bei der Auffüllung des Bestands und der Aufrechterhaltung des Servicestandards führte.

„Alle Kollegen müssen ihren Beitrag zu einem erfolgreichen Weihnachten leisten.“

Die Betriebsdirektorin von Marks & Spencer, Jane Wall, sagte: „Weihnachten bei Marks and Spencer ist eine ganz besondere Zeit, und wir sind unseren fleißigen Mitarbeitern dankbar, die unsere Geschäfte zu großartigen Orten für die Einkäufe unserer Kunden machen.“

„In diesem Jahr werden wir mehr Kollegen haben, die arbeiten als je zuvor, sodass wir bereit sind, am 27. Dezember Kunden zu empfangen.“

Dieser Schritt stellt einen signifikanten Wandel für M&S dar, da das Unternehmen 2020 beschlossen hatte, die meisten seiner Geschäfte am Tag des heiligen Stephanus zu schließen, um den Mitarbeitern für ihre Bemühungen während der Covid-19-Pandemie zu danken.

Diese Politik wurde fortgesetzt, um den Mitarbeitern „eine wohlverdiente Pause mit Familie und Freunden zu ermöglichen.“

In diesem Jahr erfolgen die Änderungen jedoch nach mehreren schwierigen Monaten für das Unternehmen.

M&S erlebte einen erheblichen Cyberangriff an Ostern, der zu massiven Störungen in den Systemen und Abläufen führte. Das Unternehmen sah sich mit Personalmangel und logistischen Problemen konfrontiert, was die Notwendigkeit von Änderungen im Weihnachtsgeschäft auslöste.

Nicht alle Mitarbeiter sind mit diesen Entscheidungen zufrieden. Einige fühlen sich unter Druck gesetzt, zusätzliche Arbeitsstunden in einer Zeit zu akzeptieren, die normalerweise als wichtig für Familientreffen angesehen wird.

„Dieses Jahr war extrem schwierig für die Kollegen, die unter dem Cybervorfall gelitten haben, und das Unternehmen hat nicht versucht, zusätzliche Stunden anzubieten, weshalb viele Geschäfte mit Personalmangel konfrontiert waren.“

„Es fühlt sich wie ein weiterer Schlag ins Gesicht an, nach allem, was passiert ist.“

Ein weiterer Mitarbeiter äußerte sein Unzufriedenheit in einer internen Mitteilung und stellte fest: „In den letzten Monaten wurde anerkannt, dass die Kollegen ihre Verpflichtungen überschritten haben, indem sie ihr Bestes getan haben, um hohe Standards aufrechtzuerhalten und in sehr schwierigen Bedingungen exzellenten Service zu bieten.“

„Deshalb ist es sehr enttäuschend, dass Weihnachten – eine so wichtige Zeit für die Familie – für viele von uns gestört wird.“

„Anstatt sich für unser Engagement belohnt zu fühlen, erscheint es mehr als eine Bestrafung.“

Die Situation bei Marks & Spencer spiegelt die allgemeinen Schwierigkeiten wider, mit denen Einzelhandelsketten im Vereinigten Königreich heute konfrontiert sind. Angesichts der nach der Quarantäne wieder ansteigenden Nachfrage und der Marktentwicklung hat das Unternehmen beschlossen, seine Ansätze zur Weihnachtszeit zu überdenken. Dies könnte weitreichende Folgen für das Wohlergehen der Mitarbeiter und die Unternehmensstrategie im Allgemeinen haben.

Die дальнейшие Entwicklungen werden zeigen, wie die Änderungen an Weihnachten die Arbeit von M&S beeinflussen werden und ob das Unternehmen bereit sein wird, den Herausforderungen zu begegnen, die das neue Jahr mit sich bringen könnte.