Meldestellen des Innenministeriums führen feste Terminzeiten ein.

Neues Anmeldesystem für die Bürgerämter des Innenministeriums

Nach Angaben von Novyny.live: Seit dem 3. Februar 2023 gelten in den Dienstleistungszentren des ukrainischen Innenministeriums (MVS) neue Regeln für die Terminvergabe. Der Kern der Neuerung: Bürger können jetzt über Selbstbedienungsterminals eine konkrete Uhrzeit für ihren Besuch auswählen. Diese Maßnahme soll die Servicequalität erhöhen und die oft langen Warteschlangen vor den Ämtern deutlich verkürzen.

Vorteile des verbesserten Systems

Die Terminbuchung an den Terminals erfolgt nun mit einer festgelegten Besuchszeit. So können Bürger selbstständig einen freien Slot zu einer bestimmten Stunde wählen und ihren Tag besser planen. Zudem ist die Online-Buchung nun 21 Tage im Voraus möglich, was die Organisation von Behördengängen erheblich erleichtert.

Wer die neuen Möglichkeiten nutzen möchte, kann auch die kostenlose App 'E-Zapis' (E-Termin) verwenden, die im App Store und bei Google Play verfügbar ist. Experten gehen davon aus, dass dieser digitale Ansatz den Anmeldevorgang stark vereinfacht und die Zufriedenheit der Bürger mit den behördlichen Dienstleistungen steigern wird.

„Bei der Anmeldung über die Terminals in den Dienstleistungszentren des MVS haben die verfügbaren Termine nun eine konkrete Uhrzeit. Das bedeutet, der Besucher kann eigenständig einen freien Termin zu einer bestimmten Stunde auswählen.“

Sergij Petrow, Vertreter des Innenministeriums

Die Einführung dieses Systems ist ein bedeutender Schritt zur Modernisierung der öffentlichen Dienstleistungen in der Ukraine. Die Verkürzung von Wartezeiten und die Möglichkeit der präzisen Terminplanung dürften die Effizienz der Ämter steigern und die Zufriedenheit der Bevölkerung erhöhen. Diese Änderungen spiegeln den allgemeinen Trend zur Digitalisierung staatlicher Services wider, der für moderne Gesellschaften typisch ist. Die Reform zielt darauf ab, Behördengänge für die Bürger planbarer und weniger zeitaufwendig zu gestalten.