Ощадбанк списує кошти за вимкнений смс-банкінг: як уникнути платежу.

У держфінустанові "Ощадбанк" розповіли, чому можуть списувати гроші навіть за деякі відключені послуги. Про проблему стягнення плати за вимкнений смс-банкінг, що дає можливість відстежувати стан рахунків, розповів один із клієнтів.

Таке повідомлення з'явилося на порталі "Мінфін", де громадяни залишають відгуки про роботу банків.

Пояснення Ощадбанку щодо плати вимкненої послуги

Громадянин повідомив, що зателефонував на гарячу лінію банку та пояснив ситуацію, що послуга була увімкнена о 10:44, а вимкнена о 10:45. Нею він не користувався, смс не надходили, проте все одно автоматично були списані гроші.

За інформацією фінустанови, послуга смс-банкінг дає змогу власникам платіжних карт банку отримувати на телефон миттєві смс-повідомлення з інформацією про операції за рахунком.

Клієнти дійсно можуть вимкнути послугу у застосунку "Ощад24", а замість неї підключити пуш-повідомлення у месенджерах Telegram чи Viber.

Проте громадяни можуть мати проблеми з вимкненням такої послуги. У разі виникнення помилок під час відповідної процедури може надалі відбуватися автоматичне стягнення плати.

Гарантовано деактивувати сервіси рекомендують:

• звернувшись до фахівців офісу Ощадбанку;
• подавши спеціальну заяву.