PrivatBank i limit kredytowy - jak klient stracił 17 tys. UAH.

Ogólnopolski Portal Finansowy poinformował, że PrivatBank bez wyjaśnień zmniejszył limit kredytowy klientki o 17 tysięcy hrywien, co spowodowało powstanie ujemnego salda na jej karcie 'Uniwersalnej'.

Klientka opowiedziała, że współpracuje z PrivatBankiem od 2008 roku. Bank systematycznie zwiększał jej limit kredytowy, ale w pewnym momencie zaczął go jednostronnie zmniejszać. Tym razem limit został zmniejszony o 17 tysięcy hrywien, co spowodowało negatywne saldo na karcie klientki.

Ukrainka próbowała skontaktować się z menedżerem banku, ale otrzymała radę 'aktywnie korzystać z karty, a wtedy Twój limit zostanie przemyślany'.

Co powiedział PrivatBank

Bank nie odpowiedział na skargę klientki, ale wcześniej instytucja wyjaśniała, że limit kredytowy przyznawany jest indywidualnie każdemu klientowi i jest regularnie przeglądany. Również w przeszłości wyjaśniono, że na ustalenie limitu wpływa wiele czynników.

PrivatBank zmniejszył limit kredytowy klientki o 17 tysięcy hrywien bez wyjaśnień, co spowodowało powstanie ujemnego salda na jej karcie. To wywołało niezadowolenie klientki i podniosło kwestię przejrzystości kredytowania w banku.