Neue Angebote bei der Nova Poshta: Naftogaz erweitert seinen Kundenservice.

Erweiterte Dienstleistungen von Naftogaz Ukraine

Nach Angaben von Novyny.live: Der Gasversorger Naftogaz Ukraine hat sein Serviceangebot für Kunden ausgebaut. Seit Juni 2023 können Verbraucher in über 1.500 Filialen des Paketdienstes Nova Poshta neue Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Zu den wichtigsten Leistungen, die jetzt bei Nova Poshta verfügbar sind, zählen:

• Wechsel des Gasanbieters
• Beantragung eines neuen Gasanschlusses
• Abruf einer Saldenbestätigung (Akt der Abstimmung)
• Ausstellung einer Bescheinigung über Schuldenfreiheit

Ziel dieser Neuerungen ist es, die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen zu vereinfachen und insgesamt benutzerfreundlicher zu gestalten.

Der Fernservice „Kub“

Darüber hinaus wurde im Jahr 2023 der Service „Kub“ eingeführt, der eine Fernbetreuung der Kunden ermöglicht. Im Rahmen dieses Dienstes können Verbraucher ihre Daten aktualisieren, etwa bei Namensänderungen, neuen Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Passdaten. Zudem sind über „Kub“ folgende Leistungen abrufbar:

• Saldenbestätigung (Akt der Abstimmung)
• Bescheinigung für Vergünstigungen oder Subventionen
• Bestätigung der Schuldenfreiheit
• Subventionstest

Die Einführung dieser neuen Angebote in Zusammenarbeit mit Nova Poshta soll den Kundenservice verbessern und Prozesse rund um die Gasversorgung vereinfachen. Naftogaz Ukraine arbeitet kontinuierlich an der Optimierung seiner Dienstleistungen, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.

Die Ausweitung des Serviceangebots von Naftogaz Ukraine in Partnerschaft mit Nova Poshta ist ein wichtiger Schritt hin zu besserer Erreichbarkeit und mehr Komfort für die Kunden. Angesichts aktueller Herausforderungen wie der fortschreitenden Digitalisierung und dem Bedarf an Fernbetreuung können diese neuen Dienste den Alltag der Verbraucher deutlich erleichtern, da sie notwendige Leistungen ohne großen Aufwand erhalten. Dies unterstreicht auch das Bestreben des Unternehmens, sich an die Marktanforderungen anzupassen und seine Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.